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[多选题]

预警未到货,防止漏报备,使用那些系统()

A.金盾系统质控系统

B.金盾系统判责系统

C.工单系统质控系统

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金盾系统质控系统

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第1题
报备破损前要先操作哪一步()

A.操作验货后再报备

B.解封车后再报备

C.到货异常不操作验货直接上系统报备

D.到货异常不操作解封车直接上系统报备

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第2题
对于同场地现场交接情景,集配站未到货,异常上报时效是多少()

A.解封车8H

B.解封车12H

C.上游发货24H以内予以报备

D.无限制

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第3题
外区违规使用特惠送订单到货生鲜变质如何报备()

A.质控外呼

B.货物问题

C.生鲜变质

D.异常上报-客服

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第4题
以下选项中核实到顾客未享受优惠,收到货之后可申请退差价的有()

A.活动高峰期,店铺后台系统异常导致活动优惠工具未生效:前一个小时第二件1元/半价的活动未生效,拍下两件是一样的价格

B.店铺活动图片、页面内容错误

C.店铺后台系统异常导致满减优惠券未生效

D.下单忘记使用优惠券,订单满足且符合活动满减规则

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第5题
小吴购买8瓶百香果汁,每瓶29.9元,共239.2元,商品参加99元任选8件活动,实付金额99元,客户收到货后反馈1瓶漏液,客服应申请补偿()

A.20元

B.用户已使用苏宁免邮权益

C.税费

D.运费

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第6题
总仓到货未及时处理,导致出现系统强制定案()

A.口头警告

B.书面警告

C.记过

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第7题
已到货未安装明细与售后系统匹配,空调安装要求货到后()安装

A.48H

B.12H

C.24H

D.72H

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第8题
虚假签收的定义()

A.客户未收到货物或未收齐货物,系统签收完结

B.未经允许非本人签收,系统签收完结,但实际收货人未收到货

C.不知道

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第9题
服务站发现有货损货差的,应在物流到货之日起()天内(含)通过GDMS系统提报,超过3天未提报的,服务站自行承担
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第10题
上游装箱集包下发,到货少件报备选择那个异常类目()

A.整单未到

B.包裹不齐

C.外包装完好內物少件

D.集包少件

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第11题
水利水电混凝土工程的各项安全监测设施,应按设计要求的埋设时间及时安装,在施工中应进行全过程检查和保护,防止()、()、()或堵塞。

A.漏项

B.移位

C.未编号

D.变形

E.损坏

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