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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

积极倾听法包含（）

A.专注倾听，获取信息

B.用接纳性语言反馈孩子的情绪感受

C.善用提问帮孩子找到问题

D.共情

E.与孩子达成或合作关系

F.分享

答案

ABCDEF

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第1题

倾听技巧包含（）

A.全神贯注地听：停止说，只听

B.用描述性的语言陈述事实

C.用一个简单的词说出孩子的感受

D.启发式提问帮孩子找到问题

E.给与孩子建议

F.当孩子说完后，问他是否愿意听你说

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第2题

提升共情技能的方法有（）

A.真诚，无条件接纳对方

B.专注倾听情绪暗示

C.仔细观察对方的非语言信息

D.尽量走出自我的参照框架，不评判

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第3题

提高情商五步法（）

A.允许孩子安全的体验情绪

B.积极倾听，多听少说

C.看见孩子行为背后的需求和动机

D.共情，走进孩子内心深处

E.先通情后达理，给到孩子反馈和支持

F.给与详尽的方法指导

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第4题

当老师向你反应孩子在学校有不恰当行为时，最恰当的应对是（）

A.倾听孩子-评论他的想法-提出建议-跟踪反馈

B.不评论地倾听-总结孩子的讲述-说出自己的感受-共同寻求方案

C.批评孩子的行为-说出自己的感受-倾听孩子-跟踪反馈

D.说出自己的感受-提出建议-倾听孩子-总结他的讲述

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第5题

对于疑似感染者，亲友的耐心倾听，无条件的接纳，及时、正面信息的传达，温柔贴心的抚慰，都是舒缓他们负性情绪的良方妙药。这属于（）

A.四放法降低焦虑

B.社会支持减轻压力

C.自我对话增加效能

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第6题

教师在倾听学生时，运用"我明白……""很有趣……"等短语鼓励学生继续下去，这属于积极倾听方式中的（）

A.关键词重复

B.提问

C.支持性陈述

D.反馈性陈述

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第7题

当你的一位下属带着情绪来到你的面前，你首先选择的是（）

A.深度倾听

B.有力提问

C.有效反馈

D.用GROW辅导

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第8题

有效倾听客户的意见需要做到()。

A.有鉴别倾听

B.积极向对方进行反馈

C.遇到不一致的观点应及时纠正辩驳

D.用正面的谈话来支持正面的倾听

E.为了让对方顺利地讲下去，不要提问

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第9题

克服沟通障碍的有效途径有（）

A.运用反馈

B.简化语言

C.积极倾听

D.控制情绪

E.注意非语言信息

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第10题

孩子跟你说他不能控制情绪，被老师批评情绪就会有很大波动，你会如何建议（）

A.注意力转移法

B.倾听并探讨情绪波动的原因

C.上网打游戏

D.运动减压

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