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[单选题]

对企业来说,一个终身客户的价值,是一次购买客户价值的()倍。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第1题
(单)()是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和

A.客户终身价值

B.创造价值

C.获取价值

D.让渡价值

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第2题
客户觉得贵,以下选项,正确的有哪些()

A.价格和价值成正比,好的东西用一次就够了

B.亲,贵也是贵在效果

C.我们产品不贵呀,我们是纳米高科技产品哦!真的不贵啦

D.今天所投资的每一分钱,都比去买衣服用的钱更有价值,因为身材对女人来说才是真正的衣服,XX你说是吧

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第3题
(单)在客户关系管理理念里,客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行()

A.客户的长期价值或者是终身价值

B.客户消费量最高的时期所产生的价值

C.客户从新客户到流失客户期间所产生的价值

D.客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值

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第4题
“过去,一个企业抓住一次机会就发达了,再抓住一次机会就伟大了,现在不是,不能为社会解决问题的企业称不上伟大。从这个意义上来说,苹果都不能算一家伟大的企业。”这句话是谁说的()

A.窦昆

B.马云

C.王健林

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第5题
客户有一台发票价格为3000元的格力电器,并且购买了格力双原保,在之前维修过一次,费用为600元,现在又发生故障,维修报价为1000元,我方决定给客户以换代修,更换一台新的电器,那么新的电器的价值会以多少元为指导价格()

A.3000元

B.1400元

C.1600元

D.2800元

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第6题
正确认识客户的价值:客户具有终身价值,我们要关注客户整个生命周期()
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第7题
客户购买了太平福禄终身重大疾病保险,不幸罹患轻症,则可以获得基本保额的()赔付

A.20%

B.35%

C.50%

D.25%

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第8题
客户购买了重大疾病太平福禄终身重大疾病,不幸罹患中证,可以获得基本保额的多少赔付()

A.20%

B.25%

C.50

D.100

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第9题
客户购买了太平福禄终身重大疾病保险,选择10万保额,20年缴费佣金比例为()

A.30%

B.35%

C.40%

D.45%

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第10题
对同一个管理者来说,当他对企业拥有部分所有权和他对企业拥有全部所有权时相比企业所实现的价值之间的差额,称为()。

A.机会成本

B.选择成本

C.代理成本

D.损耗成本

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第11题
一次大型人才招聘会上,某家公司的总经理对一位前来应聘的大学毕业生说:“你的文凭代表你应有的文化程度,它的价值会体现在你的底薪上,但有效期只有3个月。要想在我们这里干下去,就必须继续‘充电',并将你所学的知识转化为工作能力。”这位总经理的话启迪我们()①学习不仅仅局限在学校②只有学历较低的人才需要终身学习③只有树立终身学习的观念,才能适应不断发展的社会④培养实践能力比学习基础知识更重要

A.①④

B.①③

C.①②③

D.①③④

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