如果结果不匹配，请 
更多“我们无法帮客户永久关闭启停，需要每次上车自行开关（）”相关的问题
第1题
起动停止系统偶尔失灵，发动机无法关闭或无法起动（）
A．发动机自动启停系统偶尔运转不灵， 无法关闭发动机，或者发动机无法自动起动, 无需驾驶员操作，发动机自动起动B．符合下列条件，发动机会 自 动 关闭：蓄电池的电量必须足以让发动机重新打开 所以让蓄电池管理随时监控蓄电池的电量C．驾驶员必须系好安全带，必须关闭驾驶员车门和发动机舱盖D．发动机无法自动关闭：蓄电池电量过低，车辆行驶的道路太陡E．如果更换蓄电池后未对蓄电池匹配执行相应的引导型功能，或者在进行此调整后系统处于充电曲线计算过程中，则系统将保持关闭状态。 该过程 大约需要 10 个启动周期，并根据车辆和装备而变化
点击查看答案
第2题
客户某次停电以后，每次开机按屏幕提示输入C以后，还在出现Message提示，因为（）
A.输入C是continue
B.ritical Message无法按键消除
C.输入C是进入Configuration界面
D.输入C以后还在按Ctrl+Alt+Del组合键启才生效
第3题
针对装配M264发动机的车辆我们在试驾时分哪几个步骤（）
A.第一阶段客户进行试驾体验
B.第一阶段销售顾问示范驾驶启停功能
C.第二阶段销售顾问示范试驾驾驶和行驶噪音
D.第三阶段客户试驾引导客户体验前阶段所述各状态
第4题
下列关于wegobuy前端的说法，正确的有哪些（）
A.可以通过前端查询大致的物流运费
B.可以通过前端查询到剩余优惠券
C.没有验证邮箱的账户是无法得到优惠券的
D.我们客服有权限帮客户进行退换货操作
第5题
以下哪些不属于拒绝客户的表述（）
A．尽管我们目前暂时无法立刻去解决或处理这件事情，但我可以做到的是……B．您说的这些，确实有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方也请您谅解C．**先生/女士，非常感谢您的反馈，我们会尽最大努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往的支持和监督我们的工作，谢谢D．以上均正确
点击查看答案
第8题
针对客户觉得发动机声音较大的异议处理，我们不正确的做法是（）
A.告知客户，这个级别的车子声音都差不多是这么大
B.提前告知客户，在冷车启动、急加速等操作下。发动机声音会略微大一些
C.上车需要打开音响，播放客户喜欢的音乐
D.给客户介绍动力总成在仪表盘上面的表现方式，转移注意力
第10题
客户要求投诉前面的接续人员我们及时致歉安抚客户后帮客户处理问题，但是客户不认可我处的解决方案，征得客户同意后可以联系对方的值班经理给客户回电进行处理，我们需要记录（）工单，同时发送
A.正式工单
B.预处理工单
C.便签
第11题
客户提出超出服务范围，但是是可以接受的整理工作，我们应该如何跟客户沟通（）
A.您好，整理需要时间，您可以自行整理
B.您好，这些已经超出服务范围，我不能为您服务
C.您好，这些不是我们的服务范围，整理需要时间，我可以帮你简单整理
D.您好，我马上帮您整理
