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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在办理变更用电业务的减容业务时()。

A.按需要任意减少容量

B.可随时恢复

C.必须是整台或整组变压器停止

D.减容后不允许增容

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第1题

()指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，主要包括业扩报装、用电变更、电费电价等。

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第2题

第三方客户满意度调查关键指标有()营业厅服务，95598热线，客户沟通、问题处理。

A.供电稳定

B.供电安全

C.用电缴费

D.业务办理

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第3题

远程复制特性主要应用在容灾备份场景，以下关于远程复制特性说法正确的是：（）。

A.在远程复制过程中，突然复制链路故障，则从L数据将不可用。

B.远程复制从LUN可提前映射给主机，当主L端发生故障时，可节省业务恢复时间。

C.异步复制的峰值带宽比同步复制要求高。

D.如果容灾方案要求实现RPO=0，推荐使用同步远程复制。

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第4题

某跨国企业业务庞大，客户业务数据分散在多个地点，各地点之间距离大于1000km。该企业希望能集中管理各站点备份数据，便于用户在不影响正常业务的情况下，对所有数据进行分析和挖掘：且任何业务站点遭受灾难，该企业均能接管业务并进行数据恢复。在这种情况下，该企业应选用哪种容灾备份方案（）。

A.中央容灾备份方案，业务站点与中央站点间选用同步远程复制

B.两地三中心方案，各站点间选用异步远程复制

C.两地三中心方案，各站点间选用同步远程复制

D.中央容灾备份方案，业务站点与中央站点间选用异步远程复制

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第5题

根据客户业务办理需求，可指导客户使用智能设备，如接待多名客户有困难时，应及时启用B角。对于仅办理存取款业务，交易金额在2万元以内的客户应主动引导客户优先使用我行现金设备（）

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第6题

某存储产品容灾特性RPO为30分钟，RTO为15分钟，则以下说法正确的是：（）。

A.当存储系统故障时，生产端和灾备端数据时间点可能相差30分钟。

B.当存储系统故障时，生产端和灾备端数据时间点可能相差45分钟。

C.从故障发生业务暂停到业务恢复的时间可能为15分钟。

D.从故障发生业务暂停到业务恢复的时间可能为45分钟。

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第7题

《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》：对已接受处理的违约用电业务，未在48小时内复电时，短信提醒相关人员处理。()

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第8题

国网(营销/3)378-2014-《国家电网公司业扩报装管理规则》供电方案变更，应严格履行审批程序，如由于客户()造成方案变更，()客户重新办理用电申请手续。

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第9题

某企业业务数据存储在两个数据中心，且分别部署不同厂商的存储设备，可以采用SmartVirtualization特性对每个数据中心的异构存储系统上的原有LUN进行托管并创建eDevLUN，然后创建eDevLUN与另一个站点华为存储系统上本地LUN之间的异步远程复制，实现站点间的数据容灾。（）

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第10题

客户需求为应用业务RTO=0和RPO=0，应该使用哪种容灾方案，（）。

A.主备

B.双活

C.3DC

D.云容灾

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第11题

国家电网营销〔2016〕510号-《国家电网公司关于进一步加强营销专业线损管理工作的通知》小型短时临时用电采用()方式的，应在营销业务应用系统建户。

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