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第1题
仓储管理是指对公司实体仓库、储备物资、仓库作业的管理，包括仓储规划建设(仓储网络、仓储信息化、仓储标准化)、库存物资管理(入库、出库、退库、保管保养、稽核盘点、报废等)、安全管理等工作。()
第10题
《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》：停电集中监控异常处置及服务调度：因突发停电影响重要客户时，需在()分钟内电话通知所属客户经理联系客户了解现场情况。
A.5
B.10
C.15
D.20
第11题
根据《电网公司公司客户关系管理办法》，对投诉事件复杂需延期办理的，须告知投诉人延期理由;对上级转办的投诉需延期办理的，应向上级提出延期办理报告及延期时限，并告知投诉人延期理由。其延长期限最长不得超过()个工作日。
A.5
B.7
C.15
D.30
