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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果园区内发生抢劫事件如何应对()

A.劫匪遗留的工具立即用手捡起保存好

B.如劫匪逃离现场,边追边用对讲机说明罪犯逃离方向并向其他队员及保安部报告

C.做好自身防范工作,既要抓获罪犯,又要保证人身安全,应多人或多带人围堵

D.访问目击群众,收集发生劫案的情况,提供给公安机关

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BCD

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第1题
如果顾客是在用完餐且已离开餐厅后,投诉在餐厅受伤,你该如何应对()

A.聆听顾客叙述事件过程

B.安抚顾客

C.询问见证员工

D.查明事件起因

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第2题
如何在生活中保持怨而不怒的心境()

A.总是指责与谩骂

B.学会接纳自己的不完美

C.不沉溺于人际关系的痛苦之中

D.理性的去思考和应对已经发生的负面事件

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第3题
发生输液肺水肿护士应如何应对()

A.患者出现肺水肿,应立即减慢输液或停止输液,拔出静脉通路

B.立即汇报医生及护士长

C.中流量给氧,20-30%酒精湿化

D.遵医嘱给予强心、利尿、镇静药物

E.填写不良事件上报护理部

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第4题
顾客投诉处理及应对-商店管理者遇到顾客对Nike产品、服务及道具设施进行投诉,当顾客行为可能造成正常商店运营中断或人员伤害时,如何应对()

A.发出通知请顾客停止破坏行为,告如果继续做造成混乱的将被商店

B.如果顾客拒绝停止破坏行为或离开的,立即报警致电商场安保人员

C.在执法人员和 /或安保人员抵达前,商店管理层须保护 Nike 员工及顾客的健康安全,包括在必要时疏散店 员工及顾客的健康安全

D.按《商店危机事件处理流程 商店危机事件处理流程 》记录、汇报和递交事故告

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第5题
风险管理帮助最大化影响项目目标的正面事件的发生概率,最小化影响项目目标的负面事件的发生概率。风险应对规划对此有帮助,因为它(6)()

A.可以帮助确定如何管理和规划风险管理活动

B.可提供开发流程和技术来提高项目机会、降低对项目的威胁

C.可以确定哪些风险可能影响项目并用文档记录它们的特点

D.可以监控残留风险、识别新风险、执行风险减轻计划

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第6题
加强对海外项目工作人员的社会安全方面的教育和培训,是应对海外项目安全风险的一个重要策略。实践中,应强化海外项目工作人员()方面的安全教育和培训

A.心理危机的预防与调整

B.海外恐怖风险的识别与应对

C.项目所在国官方语言

D.个人安全防护技能

E.如何应对枪击爆炸和抢劫绑架

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第7题
网点发生歹徒劫持人质抢劫事件时,柜台人员应机智地与歹徒谈话,组缓歹徒行凶,稳住歹徒并拖延时间()
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第8题
()是指化工园区内一个企业的危险源发生安全事故时可能会引起其他企业的危险源也相继发生安全事故,从而造成更大安全事故的现象

A.连锁反应

B.诺贝尔效应

C.多米诺效应

D.多米叠加效应

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第9题
现场审核危险化学品仓库时。审核员发现一员工正在甲苯。审核员,与其交流。该员工说他是新来的也不是化工专业。领导安排做什么就做什么。不知道对此类化学品的日常管理有什么要求。不知道甲苯对环境的影响和预防的要求也不清楚,如果泄露或者发生火情应如何应对。
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第10题
公司员工在发现物理安全方面的事件(如火灾、水患、偷拍、盗窃、抢劫等)发生时,应主动汇报安保部,在尽量保护现场的同时,配合安保部采取进一步措施()
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第11题
车辆进入园区后,应严格遵守园区内行驶动线,严禁出现紧急停车、随意调头、逆向行驶、随意停车等不安全现象,严禁在7/8号库中间穿行。车辆在园区内发生交通事故,若造成堵塞,应及时将车辆挪至不影响交通处。违者处以()元罚款

A.500

B.1000

C.800

D.2000

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