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第6题
描述性调研通常被用于以下的哪些情形（）。
A.用于描述相关群体的特征
B.确定消费者或顾客对产品或劳务特征的理解和反应
C.估计某个特殊的群体在具有某种行为特征的群体中的比重
D.确定各种变量对市场营销问题的关联程度
第7题
以下不属于为加强银行业消费者权益保护工作提出意见中“规范经营行为，不断提高服务标准和水平”的主要内容()。
A.加强对特殊消费者群体的关爱和保护
B.主动提升服务消费者的意识和水平
C.提升代销业务规范化管理水平
D.改进投诉管理
第8题
“隐秘议程”是由尼克·斯坦顿命名的一种现象。其特征不包括（）。
A.成员掩盖过去错误中表现出来的无能
B.成员个体想在群体中掩饰自己的存在
C.成员把会议作为个人消遣或追求个人成就的舞台
D.成员设法保护自己所代表的群体的利益
第9题
“隐秘议程”是由尼克·斯坦顿命名的一种现象。其特征不包括（）。
A.成员把会议作为个人消遣或追求个人成就的舞台
B.成员设法保护自己所代表的群体的利益
C.成员个体想在群体中掩饰自己的存在
D.成员掩盖过去错误中表现出来的无能
