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第1题
新任职店长登录CRM中控台还是员工权限是什么原因（）
A.没有申请过开通店长权限
B.人力资源主数据中未将员工子组调整到对应的店长组
C.没有向客服备案任职店长
D.区域经理没有处理账户权限变更
第4题
以下关于“销售目标”的说法，正确的是（）
A.只有年度目标确认后，才能提交季度目标
B.年度目标可以和季度目标同时提交
C.只有季度目标确认后，才能提交年度目标
D.年度目标与季度目标的提交顺序没有要求
第5题
店长与员工的差异，哪些是正确的（）
A.主要角色：店长是管理者，员工是执行者
B.打交道的对象：店长是店员，顾客商场人员；员工是顾客和店长
C.最重要的工作职责：店长是负责整个店铺团队的销售业绩；员工是负责个人销售业绩
D.权利：店长管理员工，员工，服从店长
第8题
关于新建企业客户，说法正确的是（）
A.必须填写税号企业名称与税号一致并检测通过才可提交
B.需使用门店店长账号登陆华住CRM系统点击企业客户管理-企业会员-新增企业客户
C.强制保存后的企业卡为初始状态，经由客商平台人工审核后才能正式生效（并具备建立AR账户的资格）*门店可点击企业客户管理-客商审核，查询审核进度
D.政府机关、事业等类单位，如遇公司信息检测无法通过，门店可以强制保存；保存前门店需确保单位名称及税号填写正确
第9题
为什么店长一定要随时关注钉钉消息提醒，并及时处理待接单（）
A.天猫抛单时效只有1小时，如1小时内没有处理订单，该笔订单将退回电商仓发货，与门店无关
B.若门店没有在系统中处理接单就直接上门送货，可能会造成门店和电商仓同时发货
C.只有门店在系统中接单了，这笔订单的货款才会归属与门店
第10题
本次活动培训安排（）
A.5月15日，店长、服务主管、服务顾问、维修主管视频培训活动内容
B.5月16日，店长在门店培训门店员工活动内容
C.5月17日，公司人员下店检查店面人员活动知晓情况
D.各店面每天晨会背诵活动利益点、销售话术。晨会视频发到运营群
