A.网格化区域划分原则以楼栋、单元为核心,以客户、楼内外周边公共区域为范围,划分管家责任管理区域,形成网格化区域。公共区域划分覆盖楼栋内客户主要动线及服务触点
B.责任区域划分应明确范围边界及责任边界,责任区域可有重合区域,可拆分同一楼栋、单元
C.网格化区域中配备业务支持人员,保洁固定、工程、秩序跨网格设置。业主诉求不能即时处理时,网格小组业务支持人员应及时补位,满足客户诉求快速响应
D.网格化区域划分原则以楼栋、单元为核心,以客户、楼内外周边公共区域为范围,划分管家责任管理区域,形成网格化区域
A.网格划分与生产场景适配,明晰网格边界
B.面向内外部全量客户经营目标责任的全面落实
C.通过网格目标设定实现资源动态匹配
D.以客户需求为牵引,提升网络资源利用率