如果结果不匹配，请 
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第2题
下列了解客户的方法中，通过（），可以结合客户信息对某一客户群的消费行为进行分析，并针对不同的消费行为及其变化，制定有针对性的个性化营销及服务策略，并从中筛选出“高端客户
A.调查问卷
B.电话沟通
C.数据挖掘
D.面谈沟通
第5题
下面选项中，有哪几项是本次7.25-8.25网点整顿计划的（）
A.营收低于2k网点关闭
B.网点图片中添加指引
C.合作网点物料覆盖率100%
D.大区&分公司拓展需进行一场培训
E.网点收款信息台账修改
第10题
目标客户群个性化营销方案事前评估。假设XX分公司针对某单位集团客户群3500户设计业务捆绑组合的营销方案，该客户群的ARPU值150元/月，采取维系营销。如果不采取营销措施，收入在未来一年内将下降10％。假设该方案的协议期为1年，方案实施的户均直接营销费用30元，方案的接受率预计为50％。对接受方案的用户还需支出10元/户的渠道服务费用。现需决定该方案是否可行，同时要判断其经营风险有多大。
