题目内容
（请给出正确答案）
A.点击调查户催报，选电话催报，接通打入的固定电话后，会拨打到调查户
B.点击调查户催报，选电话催报，挂断打入的固定电话后，会拨打到调查户
C.点击调查户催报，选电话催报，对于打入的固定电话不做任何操作，会拨打到调查户
答案
点击调查户催报选电话催报接通打入的固定电话后会拨打到调查户
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C.课中不打扰家长，记录一下，课后询问原因
D.下课后1对1提醒看回放
E.对于临时有事耽误学员，提前确认下次课是否可以按时出席
A.通过前期的催记或者听自己录音分析未还款原因
B.针对客户的问题点或者纠结的点，给客户提供解决方案
C.强硬施压，流程走完就放弃
A.亲亲不要着急，XX帮您催促一下，XX催过的话，我们技术大大也是会尽快处理完毕您的问题给您回复的，目前还请您再耐心等待一下哦
B.工单后台搜索勾选对应工单点击催单说明原因
C.直接在工单追加信息说明用户比较着急，钉钉群艾特二线催促尽快处理
D.直接完结工单，并在钉钉群里艾特二线催单处理中的工单
2019年8月1日该客户抄表总示数为2932，9月1日抄表总示数为3367。
2019年10月8日，供电公司通过电话向该户第一次进行催费，该户对电费有疑义。
2019年10月9日，用户来供电营业厅办理了电表校验，并拒交8月电费。10月20日，该表校验结果误差为0.2%。
请分析各分档指标电量并计算该用户8月份电费。（电费计算中，会更改报装时间和抄表示数）
2019年8月1日该客户抄表总示数为2932，9月1日抄表总示数为3367。
2019年10月8日，供电公司通过电话向该户第一次进行催费，该户对电费有疑义。
2019年10月9日，用户来供电营业厅办理了电表校验，并拒交8月电费。10月20日，该表校验结果误差为0.2%。
请分析各分档指标电量并计算该用户8月份电费。（电费计算中，会更改报装时间和抄表示数）
A.网查24日投递部未妥投，25日来电催投，坐席未做引导直接受理
B.邮件预计到达时间25日上午，网查24日19:00到达投递部，19:45催投，坐席引导邮件还在投递时限内，建议等待
C.网显妥投他人收XXX，客户表示没有收到邮件，坐席首先引导客户确认是否有授权他人待收，而后主动提供投递部电话给客户方便查询，客户不接受受理
D.客户查询邮件EMXXXXXXXXXCS邮件号，一票多件服务，其中有1个邮件已经收到了，催投，坐席受理
