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更多“目前，中国电信外包呼叫中心服务的客户主要集中在哪些行业。”相关的问题
第3题
在政府行业哪些场景能被桌面云替代（）
A.各个委办单位、科室日常办公
B.第三方外包人员（呼叫中心、部分线上热线）
C.内外网隔离场景
D.政府会议室（培训教室）、无纸化办公
E.物理PC国产化替代
第6题
关于语音专线业务，下列说法错误的是（）
A.一般通过语音专线接入呼叫中心的PBX设备，而后接入其话务服务器设备
B.集团客户自用性呼叫中心是指服务于集团客户自身业务的呼叫中心
C.经营性呼叫中心是指和我公司签约的第三方服务外包型呼叫中心，为不具备建设呼叫中心能力的集团客户提供外包服务
D.经营性呼叫中心又可分为实体呼叫中心和虚拟呼叫中心出处：《陕西移动集团专线业务管理办法（2019版）》P5-P6
第9题
客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）
A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B.营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C.RM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
