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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

发现店小蜜不论顾客问什么都是触发点击转接人工的提示,有哪些原因()

A.没有流量了

B.系统异常

C.转人工失败提示

D.正常回复

答案
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AB

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第1题
美问团购验券核销操作流程()

A.输入美问网址,或直接APP美问星球进入美问登录页面

B.输入账号和密码登录

C.主页面点击验券核销

D.输入顾客提供的有效券号

E.核销时正确选择门店

F.点击确认验券即可为顾客验券,让顾客享受服务

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第2题
某汽车4s专营店专营美国HOFA公司某品牌汽车的销售、维修和售后服务,美国HOFA公司向该4s店核发了《绿色专营店管理要求和指南》,要求该4s店在汽车销售、维修服务中担负环境保护的重要职责。审核员查看了《绿色专营店管理要求和指南》,行政部经理对审核员说:“《绿色专营店管理要求和指南》是我们进行环境管理的重要依据。”审核员问:“你们现在能达到这些要求吗?”行政部经理说:“应该差不多吧,美国HOFA公司每半年派一名专员来我们这里进行检查,我们对他们发现的问题都及时地进行了整改。”审核员问“你们对自己满足和遵守绿色专营管理要求的情况进行评价吗?”行政部经理说“既然美国公司每半年会派一名专员来检查,我们就没有必要在做什么评价了吧”审核员查看了相关记录,确实没有包括对遵守绿色专营店管理要求方面的评价。
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第3题
当顾客进店后,我们要第一时间掌握顾客的什么信息()

A.顾客的身型特点以及适合的产品

B.顾客的职业与顾客适合的产品类型

C.顾客穿着的服装颜色与适合的颜色

D.顾客适合的尺码

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第4题
门店关于服务的红卡缺陷率分为以下几类()

A.态度恶劣,自己能做好偏不做

B.不按制度流程操作,掉项漏项

C.因为个人行为习惯导致顾客不满意

D.店经理、大堂经理专门发现的员工行为

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第5题
营销部涉及的运输公司等单位是与公司有业务关系的单位,审核员问部门负责人以什么方式向业务关系单位提供组织的管理方针、目标及实施重要环境因素的有关规定,部门负责人回答说,都是老合作伙伴了,提不提供问题不大。
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第6题
店铺审核通过后,店长登陆系统,通过点击菜单()-()-(),用于提取云店商品二维码。
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第7题
《中国共产党问责条例》规定,实行__,对失职失责性质恶劣、后果严重的,不论其责任人是否调离转岗、提拔或者退休等,都应当严肃问责()

A.全程问责

B.终身问责

C.实时问责

D.限时问责

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第8题
机构编制违规违纪违法行为实行终身问责,对失职失责性质恶劣、后果严重的,不论其责任人是否调离转岗、提拔或者退休等,都应当严肃问责。()
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第9题
《中国共产党问责条例》第十六条规定,实行(),对失职失责性质恶劣、后果严重的,不论其责任人是否调离转岗、提拔或者退休,都应当严肃问责

A.领导问责制

B.终身问责制

C.任期问责制

D.年度问责制

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第10题
企业的某车间突然闻到一股氨气味,进一步观察,发现原来液氮为制冷季的冷冻系统发生了意外泄漏,审核员查案了该车间的重大环境因素台帐,其中有一项为“氨的潜在泄漏”。当审核员问车间主任“对氨的泄漏有什么对策”时,车间主任回答“以前从来没有发生过这种情况,因此没有制定对这种情况的任何应急措施。”。
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第11题
所有的磺化反应,不论采用何种的磺化剂,都是可逆反应。()
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