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第4题
在审核某食品厂职工食堂时，发现该食堂未把餐具消毒作为CCP实施控制，所有服务人员也未办理健康证。审核员对此表示很不满意，认为违反了ISO22000标准及PAS220中的要求，给他们开出了严重不合格。你认为审核员的判断是否正确？为什么？如果你来审核这个职工食堂，如何确定他们的不符合事实？你认为违反了哪个标准？其相应要求是什么？
第6题
一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价七折的要求。按酒店规定，只有住房六次以上的常住客才能提供七折优惠。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生的名字，当服务员把调查结果当众道出时，这位先生顿时恼怒起来。此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由好奇的目光。问题：（1）此时，如果你是总台服务人员，你该如何处理。（2）如何避免类似事件的发生。
第7题
制冷装置在实际工作中，蒸发压力略高于大气压力的目的是。
A.维持较低的蒸发温度
B.维持较低的冷凝压力
C.电磁阀漏泄
D.低压继电器幅差值过小
E.维持较高的蒸发压力
F.防止空气漏入系统
第8题
在实际核保工作中，出于既要控制风险又要节约成本的考虑，保险公司并不要求所有的被保险人都进行体检，一般来说，在（）情况下需要被保险人进行体检。
A.被保险人年龄较小
B.无理赔记录的客户
C.投保的保险金额较高
D.投保短期团体健康保险
第9题
某年8月，有序用电方案实施期间，某县级供电公司有序用电管理人员监控发现某用户存在超限额用电情况，在执行远程跳闸操作后，监测负荷前后没有变化，未达预期效果。请结合《有序用电管理办法》(发改运行〔2011〕832号)分析一下该如何处理。
第10题
在实际核保工作中，出于既要控制风险又要节约成本的考虑，保险公司并不要求所有的被保险人都进行体检，而是根据被保险人的年龄、保险金额等制定相应的体检规则。以下（）情况下不需要被保险人进行体检。
A.投保时健康告知有异常
B.小额多次重复投保的被保险人
C.被保险人年龄较小
D.有理赔记录的客户
第11题
税收管理过程痕迹化包括的有（）。
①在各种管理工作中，从时间和管理内容方面，不留间隙、空白或死角的缜密的工作记录②最大优点可以通过查证保留下来的文字、图片、实物、电子档案等资料，可以有效复原已经发生了的管理活动③可以逐步提高税务干部依法行政的意识、水平和能力④为推行和实施科学的绩效管理提供支撑，大幅度提升税务系统的数字化管理水平。
A.①②④
B.②③④
C.①②③
D.①②③④
