题目内容
（请给出正确答案）
A.权威性
B.伙伴热情
C.咖啡领导力
D.与众不同
答案
权威性伙伴热情咖啡领导力
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A.拒绝履行自己的职责
B.食品安全是基石，全员以优秀工作成果，为客户提供高品质的超预期服务体验
C.发现餐厅有严重食品安全隐患，但是毕竟我的职责仅仅负责送餐，没有必要上报和制止
D.明知道有品质问题，仍然提供给客户，造成重大损失
A.试用
B.观摩
C.聆听
D.尝试
B、目前只有当日达、次日达、隔日达、时效承诺、预约配送、送货上门六种模式。
C、投诉路径：手机淘宝APP端/手机天猫APP端/电脑端投诉路径：点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击“物流客服”-->点击小秘书，就可以和天猫官方客服进行在线咨询。
D、服务保障：商家应履行“当日达”服务但未履行的，每个订单需向您支付10元违约金，商家授权菜鸟联盟成员向您支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账号中。返还形式：和天猫官方客服沟通反馈，属实的话天猫官方客服会操作返还。特别提示：商家向您支付违约金后，该未履行“当日达”服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。
E、在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中带有【天猫直送】服务标识即享有该物流体验。
A.展示国家新基建视频，讲解国内的5G发展速度很快
B.如门店无5G环境，使用演示APK，为顾客展示5G测速视频
C.如门店有5G环境，使用演示样机下载，邀请顾客查看下载速度
D.如门店无5G环境，可以使用4G网络为顾客展示下载速度
A.有助于识别和优先排定未达标项目，其中这些项目对顾客体验和增长业务的能力具有极大的影响
B.提供相关行动指导，已解决基于系统图识别的机会点
C.有助于改善整个系统中行动计划的品质和一致性
A.品牌：品牌通、导航教育、儿童卫； 展示：优品PMP、移动展示资源； 搜索：凤舞高级样式
B.品牌：品牌臻选、品牌直达、回眸； 展示：场景橱窗 ；搜索：凤舞导航
C.品牌：品牌直达旗舰样式、争先； 展示： PC信息流 ；搜索：凤舞橱窗、凤舞导航、凤舞长子链
A.督导各档口营运管理，协助顾客使用APP完成门店点餐、支付的购物体验
B.督导各档口正确使用产品生产计划，确保楼面上的排面按标准摆放，及时提醒档口补货避免缺货
C.协助各档口处理营运中发生的设备故障，并跟进解决
D.协助餐饮副店长，记录员工日常的工作情况，提供餐饮副店长绩效考核的依据
