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第1题
顾客进入餐厅后，天才管家要执行的数字化行销指引话术（）
A.下载APP后：您好，扫码手机自助点餐，不用排队
B.进店时：您好，下载手机APP，会员自助下单享优惠
C.自助时：您好，我们有新回归的嫩牛五方，推荐您品尝下
D.结账前：您好，我们的大神卡每天早餐2件套6折，每天一杯大杯咖啡仅10元，90天免外送费，您需要考虑下吗
E.发餐时：呈递外送DM单，您好，您下次也可以选择宅急送，足不出户享受美味，还有更多优惠
F.根据营运状况，可以优先推广大神卡和LTO，其他不重要
第4题
AiJia技术问题无法下载APP（）
A.用户是安卓手机系统在Google Play下载，无APK下载方式，可根据用户需求反馈给主管
B.无法下载已告知用户，可以在官网扫描二维码下载，用户已下载，需要提交Ticket给T2Manager
C.可以通过微信扫描官网二维码下载
D.用户可以通过官网扫描二维码下载APP，或让用户提供邮箱，提交CASE到BJCS EN发送带有二维码的邮件
E.建议用户使用手机自带的扫描工具或者浏览器进行扫描
第6题
客户参加私行MGM营销活动的流程为（）
A.下载兴业银行手机银行APP，注册并登录
B.点击手机银行推荐客户赢好礼活动
C.发送推荐人海报至微信好友或朋友圈邀请好友
D.好友通过识别推荐人海报二维码填写参与活动登记信息
E.成功推荐好友成为指定层级贵宾客户后获得奖励积点
F.使用积点在指定的兑换专区兑换礼品
