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[判断题]

客户是亲情网主号吗,要求取消全省亲情网功能业务,取消后是立即失效()

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第1题
全省亲情网主号来电前台可直接受理添加人员()
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第2题
客户要求退出全省亲情网,可提交支撑专席受理()
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第3题
全省亲情网3人组网优惠办理人取消亲情网,可通过()取消,如果在合约期内需支付违约金
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第4题
客户反映亲情网业务影响携号转网,咨询如何取消时的处理流程()

A.转接重点业务专席

B.提交压降-业务定制争议处理

C.提交工作流工单

D.营业厅

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第5题
全省亲情网功能费()元/月,成员满()人可添加组网优惠,最多添加()个成员(不含主号)

A.5,3,17

B.5,5,8

C.10,5,17

D.5,3,18

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第6题
亲情网具体内容: 主套餐为98元档及以上新老客户可免费组建最多18个成员的亲情网,可实现流量共享、语音共享、合并付费、互打免费功能 。亲情网也称之为亲情套餐。 标准模式:1主+3张10元亲情卡+15张老号码()
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第7题
针对超套-通话分钟数不够的降档客户挽留时可推荐()

A.全省-语音扩容

B.亲情网

C.语音叠加包

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第8题
以下关于亲情号码说法正确的是()

A.人工禁止查询亲情网内副号的具体号码

B.人工可查询客户设置了几个副号

C.亲情号码受理:本机IVR二次确认,异机验证密码

D.亲情网主号添加成员,需为主号进行二次确认

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第9题
一个号码可同时加入全省亲情网和全国亲情网()
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第10题
办理副卡可享受亲情网优惠:可与主卡共享组建亲情网,享受省内亲情网畅打+省外钟亲情网通话,首年仅需0元,优惠期1年()
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第11题
关于亲情网业务以下说法正确的有()

A.全国亲情网是一项通话优惠业务,一人付费,成员共享,支持全国中国电信手机号码加入,一个号码只可创建或加入一个亲情网,一个全国亲情网中只能有一个主号。亲情网的成员可以是省内号码,也可以是省外号码,2个及以上客户即可组网

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