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第4题
销售大厅门僮的岗位职责（）
A.为每一位出入的宾客开门引导、鞠躬迎送
B.提醒销售代表、接待员客户到来（使用耳麦对讲）
C.为携带物品较多的客户提供协助
D.遇到雪雨天气，要主动为客户雨伞套上伞套
第6题
下列是无线电呼叫的描述，您认为正确的是哪一项?()
1.RSVP是指节奏、速度、音量和音调;2.当听到“紧急呼叫”时，所有正在使用无线对讲的人员应即时停止通话并留意发话人的信息;3.重要信息或与安全相关的信息必须要求对方复诵，接收信息者必须严格复诵;4.无线对讲通话时必须使用代码呼叫，不能使用姓名。
A.1，2，3
B.1，2，4
C.2，3，4
D.1，2，3，4
第7题
下列属于严重差错的是（）
A.违规操作，造成机上救生筏、滑梯、浮筒、冲压涡轮等设备充放
B.将未经安全检查的物品或人员送上航空器
C.发生不安全事件后，未能及时保护现场，保留相关证据，造成影响
D.未携带飞行运行必须的资料、文件、证照、飞行用具（设备），航空器起飞
