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[判断题]

高效沟通中 五个核心有:保持同理心,沟通时共情能力很重要()

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第1题
高效沟通的核心()

A.专注于你真正想要的结果

B.自我觉察

C.营造安全、良好的沟通气氛

D.学习多样的沟通行为方式

E.保持同理心,沟通时共情能力很重要

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第2题
CICARE的优势()
A.化繁为简,化难为易,让护患沟通更高效B.将口号化的以人为本,以患者为中心量化落地于标准化流程式沟通C.具有实操性,也方便推广运用,更彰选了医务人员的专业素养D.不以个人的意志随性沟通E.明确定位患者与医护的关系,尊重患者,站在当事人的角度和位置客观地理解当事人内心的感受及内心世界,并把这种理解传达给当事人,使医者显得更具同理心,患者感受到更多的善待与尊重
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第3题
在沟通中什么部分最重要()

A.表达自己观点

B.同理心倾听

C.时刻回应对方

D.沉默回应

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第4题
沟通中运用同理心的步骤是()

A.同理心趋向-产生共鸣感-表达同理心 -接受同理心

B.接受同理心-同理心趋向-产生共鸣感-表达同理心

C.产生共鸣感-表达同理心 -接受同理心-同理心趋向

D.表达同理心 -接受同理心-同理心趋向-产生共鸣感

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第5题
正确表达同理心,以下哪项是不对的()

A.在沟通中对事不对人

B.不贸然提出解决问题的方案

C.对假想的对方解决方案予以回应

D.不自以为是地解读你所听到的话

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第6题
与孩子间沟通需要具备()

A.细心

B.爱心

C.耐心

D.同理心

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第7题
“沟通”的核心思想是()

A.利他思维

B.同理心

C.包容他人

D.换位思考

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第8题
同理心的四个特征,分别是什么()

A.接受想法

B.不予批判

C.了解情绪

D.有效沟通

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第9题
与伙伴沟通的过程中,没办法达成一致的原因是沟通缺乏同理心、没有理解对方的需求以及命令式沟通()
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第10题
沟通技巧=()

A.业务+服务+话述

B.业务+话述+心态

C.服务+标准动作+执行力

D.服务+同理心+话述

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第11题
有效沟通的三个要素包括()

A.注重关系与信任

B.语意明确,语气缓和

C.同理心

D.同情心

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