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[单选题]

店铺负责人外出需在《16.运营经理店长群 -MIEIVC》 微信群内报备外出原因和预计返回时间()

A.《16.运营经理店长群 -MIEIVC》

B.3.《报备检视 -MIEIVC 》

C.《1.办公室群 -MIEIVC 》

D.《7.陈列分享群群 -MIEIVC 》

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A、《16.运营经理店长群 -MIEIVC》

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第1题
微信群注意事项:顾客有问题需及时解答;发现客诉需第一时间解决,严禁和顾客在群内争论;尽量避免群内成为顾客投诉的渠道,有顾客在群内投诉时,店长或片区经理要及时回复,并第一时间私下单独微信或电话解决()
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第2题
店长月末最后一天需要做哪些固定工作()

A.抽查盘点(包括工服)

B.安排下月员工生日情况

C.制定经理及领班团队下月目标

D.核对本月员工考勤表并在群中发布次月排假,要求全员知晓自己休假情况

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第3题
备勤要求:每个项目须保证足够处理突发事件的力量,原则上安全员外出人数不超过 不当班安全员总人数的()%,特殊时期外出人数不超过不当班安全员总人数的10%,留守安全员外出、归队需通过部门微信群或者 QQ 群知会安全负责人,外出需安全负责人同意后外出

A.10

B.20

C.30

D.50

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第4题
公司组织员工培训,确因特殊原因无法参加需请假的,以下流程正确的是()

A.申请人提前随时在钉钉-通用审批-提出请假申请:(门店育儿顾问、收银员)申请人——所在门店店长——营运总监——培训(会议)组织部门经理——同时@人资行政部:郭薇

B.申请人提前一天在钉钉-通用审批-提出请假申请:(门店育儿顾问、收银员)申请人——所在门店店长——营运部经理——培训(会议)组织部门经理——同时@人资行政部:郭薇

C.申请人提前一天在钉钉-通用审批-提出请假申请:(门店育儿顾问、收银员)申请人——所在门店店长——营运部经理——同时@人资行政部:郭薇

D.申请人提前一天在钉钉-通用审批-提出请假申请:(门店育儿顾问、收银员)申请人——所在门店店长——营运部经理——培训(会议)组织品类负责人——同时@人资行政部:郭薇

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第5题
云店店铺店长日常运营主要有订单处理、()、()。
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第6题
下列哪项不是店铺式升职模式()

A.值班经理

B.高级店长

C.区域经理

D.部门经理

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第7题
店长的岗位职责()

A.1.保持销售业绩与利润

B.2.打扫店铺卫生使店铺清洁

C.3.控制店铺毛耗与运营成本

D.4.培养营运人才

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第8题
新员工试用期期间带教责任人如何界定()

A.区域经理

B.店长

C.店助以下为店铺负责人,店助及以上为区域经理

D.店长以下为店铺负责人,店长及以上为区域经理

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第9题
店长作为执行者角色,在上传下达过程中,需要做哪些事情呢()

A.向店铺接收传达公司的政策要求

B.收集店铺员工反馈信息,向上反馈

C.向外界宣传公司信息

D.接收外界对店铺及公司的反馈信息,并做反馈

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第10题
商家的店铺因商品售假被处罚,进线要求申诉,以下客服做法正确的是()

A.将商家id、售假商品id,支持机构的鉴定证书提供给质控人员查看,运营后台监察员举报记录查询售假商品id

B.支持机构的鉴定证书需要提供正反面高清图,需可扫描证书二维码

C.商家提供的和田玉可申诉的证书需为平台支持鉴定机构出具:中首珠宝鉴定、北大鉴定、地大鉴定

D.为了避免商家长时间等待导致不满意,可直接将鉴定证书发送给到质控群@对应的质控人员查看

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第11题
店铺社群运营维护初期的关键是()

A.群规则

B.群邀请

C.群促活

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