题目内容
（请给出正确答案）
A.有时限的timeable
B.能实现的realistic
C.可负责的accountable
D.可量化的measurable
E.具体的specific
答案
E、具体的specific
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A.S （specific） —— 明确的
B.M （measurable） —— 可衡量的
C.（Attainable/Achievable/Attractive ） —— 可完成的、有成就的、有吸引力的
D.R （Relevant/Results based/Realistic ） —— 具有相关性/基于结果的/现实的
E.T（Timebound/Traceable）——有时限/可记录追踪
A.坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议
B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
C.所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D.在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限。
A.具体的（Specific）
B.可以衡量的（Measurable）
C.及时性（Timeliness）
D.可以达到的（Attainable）
A.绩效等级的划分方法要具体、明确，这样才能使被评价者了解自己的强项和弱项，也有利于评价者进行工作;
B.要以组织中最优秀的员工为标准来设定绩效标准，因为高标准的要求能够促使员工积极进取;
C.绩效标准的设定要遵循“可度量的”原则，尽量用数值型标准，或者将描述型标准数值化，以利于综合比较;
D.要明确绩效标准的适用时间范围。
A.施工定额水平必须遵循平均先进的原则
B.编制施工定额前应拟定编制方案，确定定额水平和步距等
C.施工定额是施工企业进行成本管理的基础
D.施工定额是编制施工预算，加强企业成本核算的基础
E.施工定额的人工价格一般按照地区人力资源和社会保障部门所发布的最低工资标准确定
A.前期费用预算情况
B.使用时间
C.境外收款人与境内机构之间的关系
D.境外收款人资信情况
E.对外承包工程施工详情依据：《跨境人民币业务展业原则-服务贸易及其他经常项目展业规范》第二部分服务贸易汇出/入业务审核规范，对外承包工程/境外来华承包工程签订合同之前服务贸易项下前期费用资金汇出/汇入。
