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[判断题]

对于经渠道调查核实,确实存在销售品质问题的保单,我司将反馈至渠道管理部门按照我司相关规定进行相应处理。同时为确保客户权益,我司将对客户进行劝退()

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第1题
渠道在进行携入业务受理时,受理人员在完成业务受理后,营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况,如在整点播报钟后手机新装流程未完工,应及时在“携入综合查询”界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的,请联系用户进行障碍处理()
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第2题
各营业部/课要关注新契约品质管控,以下哪种情形,公司将通过双录进行新契约品质管控()

A.0-3月新人出平安福、少儿平安福、福上福、少儿福上福自保件

B.0-3月新人出保费大于5000元的自保件

C.新契约回访中存在超犹豫期回访且在公司规定时间内未协助客户办理犹豫期退保的

D.新契约回访中存在疑似代签名及销售误导问题件的,新契约双录管控3个月

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第3题
某客户投诉未收到货,不知道货在哪,经分公司调查核实此件遗失,为确保客户问题快速解决且避免客户二次投诉,有效赔付对象是()

A.发件人

B.投诉人

C.收件人

D.发件网点

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第4题
下列关于“质量评定师”说法正确的是()

A.原则上,对于每年出勤数量排名后三位的评定师将予以降级或撤销资格

B.如质量评定师因岗位变动,无法继续履职,本人可主动申请退出或公司直接予以撤销

C.如连续两次未按规定出勤或存在明显的过程履职不力问题,则由品质部提议撤销其资格

D.凡资格撤销后永不得再次参与评选认证

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第5题
根据《自律公约》,对于评定工作委员会采用适当方式开展监督检查工作的说法,下列描述不正确的是()

A.评定工作委员会根据政府监管部门有关规定,依照公约对有关机构、人员违反本公约的行为进行认定

B.监督检查和调查核实的结果依据有关程序,不必及时向社会公众公开

C.两化融合管理体系贯标咨询和评定机构、人员建立信用动态评级机制,相关机构、人员遵守本公约的情况作为评级的重要依据

D.评级结果通过两化融合管理体系评定管理平台、中信联微信公众号等渠道及时向社会公众公开

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第6题
调研员老陈对小王说,从我办案的经验来看,突发社会安全事件的背后,确实存在法律和政策的欠缺,以及政府管理的薄弱环节的问题。()
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第7题
戴尔公司创办的第一年是在当地推销经过改进的IBM个人计算机,第一年销售额约600万美元,四年后增长到2.57亿美元。随后,公司将产品品牌改为戴尔,销售额继续递增,到1990年销售额达到5.46亿美元。2000年,戴尔公司称为美国笔记本电脑、台式计算机和计算机工作站的龙头企业。戴尔公司的运作方式是跳过中间商直接为顾客服务,通过因特网和电话进行直接销售,以保持产品的低价和送货的快捷。戴尔公司曾在6周之内将2000台PC和400台服务器送到沃尔玛的2000家连锁店,还曾在36小时内为某客户提供38台定制的服务器。目前,戴尔公司70%的客户已经成为重复购买者,公司产品成功进入了全美的超市,也成功的进入了欧洲和亚洲市场。考虑到个人计算机市场和中小企业市场上有很大的发展潜力,因此,戴尔公司还有很大的发展机会。当然,戴尔公司也面临着激烈的市场竞争,技术发展可能导致公司专利的过快过时,经济增长缓慢也会带来市场的衰退等等。另外,戴尔公司的员工结构也存在一定得组织结构弱势;应收账款问题也在逐渐显现出来。问题:

38、戴尔公司的成功是在于其渠道创新,你同意这种观点吗。为什么。

39、据你所知,除网上销售和电话销售外戴尔公司还有没有其他的销售渠道。

40、目前戴尔公司在营销方面还存在哪些劣势。

41、你认为戴尔公司俄日来的发展前景如何。

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第8题
某工程经理说,"我知道有风险存在,而且注意到其可能的后果我愿意等着看会发生什么事万一他们确实发生,我接受其结果"他对于减少风险是在用什么方式()。

A.转移

B.回避

C.降低

D.接受

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第9题
经销商准入时,对于经销商背景调查,需保持重点调查及说明()

A.历史代理过多家品牌,代理品牌频繁更换

B.过往存在多起涉诉记录

C.经销商股东或法人为挂名,实际控制人是否存在诉讼、征信问题或实际控制人为我司或其他金融公司黑名单客户

D.经销商实控人对零售融资的理解程度,是否有相关的零售融资经验及风险管理意识

E.近三年销售出现大幅波动

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第10题
为了降低和避免源自个人代理人销售渠道的经营风险,经营健康保险的保险公司必须采取有效措施进行控制,其中不适用的是()。

A.建立与个人代理人的雇佣关系

B.建立个人代理人的职业教育培训制度

C.建立针对健康保险的专业培训制度

D.建立个人代理人的健康保险业务品质管理制度

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第11题
发现()处存在红线风控问题的,且项目无任何管控措施,记品质黄牌

A.2-3

B.1-2

C.3-4

D.4-5

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