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第1题
长期不动户需物理网点将其调整为正常账户后方可划转资金。长期不动户需由核算网点将其调整为正常账户后方可划转资金。()
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第2题
客户申请恢复使用个人存款不动户（含睡眠户及营业外账户）时，可在（）办理
A.全行任一营业网点
B.开户网点
C.二级分行以内
D.一级分行以内
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第3题
对于余额为零或仅欠（）的单位长期不动户，经网点逐笔确认后，所欠费用不再追收，可为客户办理销户
A.结算服务费
B.不动户管理费
C.账户维护费
D.小额账户管理费
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第4题
财富帐户以下（）业务受理网点不是全行范围。
A.开户
B.关户
C.修改附加资料
D.重置密码
E.资产迁移
F.设置协议帐户
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第5题
长期不动户期间也会继续扣收短信账户变动通知业务的费用（）
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第6题
一客户账户状态为买卖银行账户及冒名开户客—暂停非柜面，客户可在短信通知后3日内到网点核实解除（）
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第7题
对于被临时关闭线上渠道转账功能的账户，客户通过厅堂服务渠道要求恢复线上渠道转账功能时，需提供个人账户开户时的本人有效身份证件、实物卡片（有实物介质的户）前来网点进行核实（）
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第8题
发放惠农资金的金牛借记卡丢失后，补贴户应及时到开户网点办理挂失手续，补领新卡后办理补贴账户信息变更，有在途发放数据时不影响变更账户信息。()
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第9题
仅限我行柜台网点办理的是()。
A.包括国债账户开户，关户
B.修改国债账户证件资料(以下简称证件号码修改)
C.资金账号变更
D.转托管转出申请
E.挂失记账式国债账户语音查询密码
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第10题
当账户为（）状态时，拒绝办理存款业务
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第11题
个人长期不动户转正常柜员应审核的资料包括（）
A.客户介质
B.本人身份证件
C.如委托他人代办，应凭双方身份证件
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