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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

管家网格化作业指引中网格化区域中配备业务支持人员（）跨网格设置。业主诉求不能即时处理时，网格小组业务支持人员应及时补位，满足客户诉求快速响应

A.保洁

B.行政

C.工程

D.秩序

答案

ACD

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第1题

调动（）积极性。配合政府开展工业锅炉和窑炉拉网式排查，全面掌握行业分布、蒸吨规模、燃料及炉型和排污量等情况，建立客户清单和基础台账

A.政企客户经理

B.城乡网格化经理

C.乡镇台区经理

D.营业厅电管家

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第2题

根据《保洁网格化联动管理作业指导书》的要求，保洁员在日常工作中发现的非保洁类现场问题，在每天下班前反馈给保洁负责人，保洁负责人将问题统一登记在（）并于当日提交至客服管家进行审核和派单

A.《保洁网格化派单明细表》

B.《保洁网格化奖励统计表》

C.《整改通知书》

D.《服务供方评价表》

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第3题

保洁员在日常工作中发现的非保洁类现场问题，次日下班前反馈给保洁负责人，保洁负责人将问题统一登记在《保洁网格化派单明细表》并提交至客服管家进行审核和派单（）

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第4题

网格管理员要善于观察外来人员基本面情况，发现可以人员实行动态跟踪，积极向（）或者公安机关报告

A.村（社区）干部

B.乡（镇）网格化服务中心

C.区（县）网格化服务中心

D.网格协管员

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第5题

网格化运营具体行动规划中，到2020年，全面加强基础夯实、机制搞活和责任压实，责任压实主要是建立四级责任体系，市场各项业务发展全面达标（）

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第6题

站点流程优化改进包括（）

A.作业模式优化

B.揽投标准化

C.作业组织网格化

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第7题

集团公司安全生产“十严格”中，严格落实安全生产网格化管理制度，实施作业现场24小时无死角的全过程、全时段、全天候安全生产巡查和视频监控，及时发现、纠正存在的问题（）

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第8题

国网甘肃省电力公司人力资源部关于进一步开展供电所、营业厅优化整合的通知（人资〔2019〕7号）文中规定，供电所整合后，按照定员配备人员，确保供电所人员满足（）建设和网格化管理需要

A.全能型供电所

B.星级供电所

C.标准化供电所

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第9题

大型建设项目的施工作业，应实施()安全管理，由施工单位进行JSA工作。

A.专业化

B.网格化

C.区域化

D.统一化

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第10题

依据《中石化胜利建设工程有限公司项目HSE网格化管理实施细则》，项目HSE网格的划分方式有（）

A.按施工作业区域

B.按分包商队伍

C.按分部分项工程

D.以上全部正确

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