题目内容
（请给出正确答案）
A.是否制定了组织结构图
B.各岗位是否规定了职责权限
C.职责权限以何种方式传达给所有相关部门
答案
C、职责权限以何种方式传达给所有相关部门
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A.亲自参与业务洽谈
B.对违反纪律的员工予以处罚
C.支持下属管理者的行使部门领导职责
D.在组织内进行岗位职责和权限的分配
E.制定质量方针
A.职责权限要确保相关岗位的职责、权限得到分配
B.通过职责和权限的分配，确保在组织内推行以顾客为关注焦点
C.通过职责和权限的分配，确保过程获得预期输出
D.通过职责权限的分配无法确保质量管理体系变更时的完整性
A.确保制定质量方针和质量目标，与组织的战略和环境相一致
B.将质量管理体系要求融入组织的业务运作过程中
C.促进使用过程方法和基于风险的思维
D.推动改进
E.支持其他管理者履行相关领域的管理职责
A.经过最高管理者授权的各职能部门的负责人，都有向最高管理者报告质量管理体系绩效和改进机会的义务
B.2015版标准中，不再指定管理者代表，意味着2008版本标准规定的管理者代表的职责，在2015版本标准中再无人承担
C.2015版标准中不再要求制定质量手册，因此，质量方针不用形成文件
D.2015版标准中未特别要求定期对质量方针的适宜性进行评价
E.因为最高管理者对组织质量管理体系有效性最终负责，所以确保质量管理体系有效性与其他岗位的人员无关
A.PDCA分别代表策划、实施、分析、改进
B.ISO 22000：2018澄清了两个层次的PDCA，分别是管理体系层面的PDCA和策划层面的PDCA
C.在做管理体系层面的PDCA中的P时，应当考虑组织所处的环境、领导作用、策划、支持这几个方面的要求
D.我们通常说的体系的验证，应当属于PDCA中的C阶段
A.最高管理者应支持各种职能管理者在自己职责范围内的领导作用
B.最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持
C.最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系
D.最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针
1、哪些理论有助于理解该公司中存在的上述第一个方面的问题（）。
①马斯洛的需要层次论②赫兹伯格的激励-保健因素理论③大卫·麦克利兰的需要理论④强化理论
A、①②③B.②④C.③④D.①②③④
2、该公司需要认识到，相对于传统的体力型劳动者而言，知识型员工对（）更为重视。
A、奖金B、个人成长和职业发展C、行政级别D、工资收入
3、该公司在对员工进行激励时，需要注意：（）。
A、对奖励激励采取保密的方式，以避免员工之间的相互攀比B、在参与激励的同时辅以晋升激励C、对于基层员工应当主要以参与激励为主D、即使是对同一个人，在不同的时期也应当采用不同的激励方式
A.良好的企业文化
B.岗位评价
C.绩效考核
D.业务培训
