题目内容
（请给出正确答案）
A.我了解您的意思
B.您这个问题问的不合理
C.您有这样的想法很正常
D.我认同您的关点
答案
我了解您的意思您有这样的想法很正常我认同您的关点
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A.由商务部与客户直接提请仲裁
B.由质计中心根据公司相关制度及收货流程要求与客户协商处理
C.由商务部根据公司相关制度及收货流程直接与客户协商处理
D.由客户发起书面复查或仲裁申请，经商务部审批并向质计中心提出复查或仲裁等事宜
A.给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金
B.合同权利义务的审查应注意权利义务条款是否齐全、是否存在不可控制条款、权利义务条款是否平等（霸王条款）、格式合同条款是否合理等
C.对客户提出的霸王条款，即使做不到，也不能提出异议，只能默默接受
D.合同审查时应重点审查有关限制与免责的条款，避免掉入对方的文字陷阱
A.客户利用与银行工作人员熟悉等条件，在无证件情况下申请开立账户形成风险隐患。
B.银行经办人员在无证件情况下私自开立非实名制账户，为侵占、挪用客户或银行资金作准备。
C.管理人员授意员工在无证件情况下虚假开户，为经营账外资金，“小金库”虚增存款、侵占、挪用客户或银行资金作准备。
D.企事业单位批量开户，不提供开户人有效身份证信息或故意提供虚假信息，银行经办人员没有进行逐人查验，开立虚假账户。
A.存在即是合理，客户提出异议不可避免
B.客户的异议是对我们保险知识的检验
C.为客户解决异议越多，说明对保险越重视
D.客户提出的异议越多，购买保险的欲望越强烈
E.为客户解决异议的同时，展现了个人的专业素养
