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[多选题]

维修过程管理中,维修过程与业主沟通包括()

A.与业主确认报修内容

B.准确判断故障原因

C.介绍维修方案和材料

D.告知维修计划与维修周期,两次沟通时间不超过一个礼拜

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与业主确认报修内容准确判断故障原因介绍维修方案和材料

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第1题
以下关于使用维修资金使用工程施工过程要求的内容表述正确的是哪些()

A.施工单位施工前5天在园区内做施工公告,公告内容:施工时间、内容、单位、紧急联系人、提醒业主注意事项

B.施工现场围合、安全标识清晰、夜间警示灯使用正常、施工现场工完场清、施工时间符合装修时间的约定

C.动火作业、高危作业等涉及到特种(设备)作业的,作业人员须持有效证件上岗,申请主体需保存相应的证件复印件

D.施工人员管理:统一着装、佩戴物业服务中心签发的出入证、园区内严禁喧闹

E.如属地政府规定需由第三方审价机构对工程进行验收、审价,按属地规定处理。注:工程验收单位应当在维修资金使用方案中进行明确

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第2题
物业管理服务,是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的()服务主要包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内的环境卫生和秩序。

A.公共性

B.私密性

C.义务性

D.程序性

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第3题
业主委员会备案的主要内容一般应当包括()。

A.业主大会、业主委员会的会议记录

B.业主大会、业主委员会的决定

C.业主大会议事规则、管理规约和物业服务合同

D.业主委员会选举及备案资料

E.房屋维修资金的银行账户

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第4题
住宅专项维修资金的交存主体包括()。

A.住宅的业主

B.住宅小区内的非住宅或者住宅小区外与单幢住宅结构相连的非住宅的业主

C.涉及公有住房出售的售房单位

D.物业使用人

E.非住宅的业主

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第5题
在核电厂部件设计基准检查的维修核查中,确认维修活动的记录(如先决条件检查、工器具的检定、工作演练等)符合要求,维修过程按照规程开展,维修期间发生的意外情况得到处理和记录。()
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第6题
仓储基本生产作业过程涉及()。

A.接运、发运与配送、流通加工等

B.运送、装卸搬运、设备维修、包装加工等

C.先进设备研制、作业设备制造、设备维护等

D.货品入库、储存保管和出库等

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第7题
某汽车维修站拟开发一套小型汽车维修管理系统,对车辆的维修情况进行管理。(1).对于新客户及车辆,汽车维修管理系统首先登记客户信息,包括:客户编号、客户名称、客户性质(个人、单位)、折扣率、联系人、联系电话等信息;还要记录客户的车辆信息,包括:车牌号、车型、颜色等信息。一个客户至少有一台车。客户及车辆信息如表1-1所示。(2).记录维修车辆的故障信息。包括:维修类型(普通、加急)、作业分类(大、中、小修)、结算方式(自付、三包、索赔)等信息。维修厂的员工分为:维修员和业务员。车辆维修首先委托给业务员。业务员对车辆进行检查和故障分析后,与客户磋商,确定故障现象,生成维修委托书。(3).维修车间根据维修委托书和车辆的故障现象,在已有的维修项目中选择并确定一个或多个具体维修项目,安排相关的维修工及工时,生成维修派工单。维修派工单如表1-3所示。(4).客户车辆在车间修理完毕后,根据维修项目单价和维修派工单中的工时计算车辆此次维修的总费用,记录在委托书中。根据需求阶段收集的信息,设计的实体联系图。按规范化要求设计出3NF的数据库模式,并指出每个关系的主键和外键
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第8题
黑带在六西格玛管理中的作用是()。

A.建立组织的六西玛管理愿景

B.负责六西格玛管理实施中的沟通与协调

C.识别过程改进机会并选择最有效的工具与技术实现改进

D.为绿带提供项目指导

E.协调与指导跨职能的六西格玛项目说明:大纲要求熟悉六西格玛管理中的关键角色与职

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第9题
下列哪项活动不属于ISO14001:2004标准中规定的环境因素()。

A.日常办公中纸张的消耗

B.员工食堂排放污水和废气

C.公司车辆排放的污气和维修过程中放的废旧零件

D.员工抽烟产生的烟雾

E.施工场所供应商送来的油漆破损后产生的废漆

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第10题
《临时管理规约》中规定业主违约要负责任的有()。

A.物业维修养护中业主相互配合和协助

B.业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定,妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的,其他业主和物业服务企业可依据临时管理规约向人民法院提起诉讼

C.业主违反关于业主共同利益的约定,导致全体业主的共同利益受损的,其他业主和物业服务企业可依据临时管理规约向人民法院提起诉讼

D.在指定位置倾倒垃圾杂物

E.建设单位未能履行临时管理规约约定义务的,业主和物业服务企业可向有关行政主管部门投诉,也可根据临时管理规约向人民法院提起诉讼

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第11题
质量风险管理是在()中采用前瞻或回顾的方式,对质量风险进行评估、控制、沟通、审核的系统过程。
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