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[判断题]
员工培训仅是法规要求,为了提高技能、培养严格遵守程序的工作习惯,而无需让员工了解其工作的重要性以及因理解偏差或缺乏严谨而产生失误的后果。()
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A.不断变化的工作技术可能会影响执行任务的知识和能力要求的变化
B.员工的知识和技能可能会由于额外培训而发生变化
C.员工可能会由于反复执行而改变他们执行任务的方式
D.以上所有
A.某银行客户经理为了获得一家企业的贷款业务,答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
B.推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡消费达到一定金额后,可以获得某些奖品
C.产品同等价格水平条件下,为客户提供增值服务
D.定期对从业人员进行培训,讲授金融产品和服务的特点和技巧,员工服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户
A.小马能主动培训员工的业务技能,说明他对班组长的岗位职责有一定的认识
B.小马应该继续向领导反映情况,直到领导解决这一问题为止
C.马班长向领导抱怨,请领导支招,是承认自己没有能力处理小王给他带来的难题
D.小马应该和小王开诚布公的面谈一次,并将面谈情况写成报告,汇报给领导。如果小王依然没有改进,可以汇报给领导,对小王,辞退或者放任自流,由组织决定