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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

通过以下哪个界面可以查询客户合户下的其他号码()

A.新话费专区—账单

B.新话费专区右侧---话费查询

C.新话费专区—账单—按账户

D.新话费专区---资源使用情况

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C、新话费专区—账单—按账户

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第1题
客户来电查询流量和分钟数剩余,可以通过以下哪个界面查询()

A.新话费专区---资源使用情况

B.新话费专区右侧---账户话费信

C.新话费专区—清单明细

D.新话费专区—阶段扣费查询

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第2题
客户商品没有降价,以下哪些话术不可以发给客户()

A.建议关注平台其他活动参与

B.建议客户下新订单比价申请

C.建议关注其他平台活动参与

D.建议客户可以查看查看一下价保规则

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第3题
各境外机构应根据驻在地法律法规,以下说法不正确的是()

A.协助司法机关、监管机构等部门对本机构客户与交易进行查询、冻结、扣划

B.如有关要求超出本行范围,应建议该机关通过政府间司法协助方式进行

C.各境外机构应及时处理第三方机构、其他境内外分支机构的反洗钱合规信息查询请求,依据我国及驻在地法律规定进行答复

D.对于在反洗钱调查、协查中涉及的客户或账户,确认涉及洗钱或制裁的,各境外机构不用采取合理的后续控制措施

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第4题

我行个人理财产品销售的信息披露中,与客户联络和信息传递主要通过以下哪些渠道进行()。

A.通过网上银行、电话银行等电子银行渠道查询或公告形式进行披露

B.通过我行对外门户网站(www.Abchina.com)公告形式

C.通过邮寄纸质对账单形式进行披露

D.可以与客户书面约定其他方式进行披露

E.通过发送手机短信、电子邮件形式进行披露

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第5题
通过超级网银可以让个人或企业客户可通过统一界面,查询管理在多家银行开立的结算账户,并实现跨行资金归集和汇划等。客户需要手里拿着多家银行网银UKEY来回换用,对多家银行账户进行操作()
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第6题
想要在收款机上操作退款给客户,进入哪个界面操作()

A.订单查询

B.收银台

C.收款结果

D.客户查询

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第7题
现金收款完成后,在哪个界面点击“单据回传”()

A.订单查询

B.收银台

C.收款结果

D.客户查询

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第8题
用户需要客服帮忙开具发票,但通过用户的手机号码无法查询到订单,以下说法正确的是()

A.告知用户查不到订单,没有订单不能开发票

B.请用户在APP自行开具

C.请用户提供需开具发票的订单号

D.请用户提供其他下单号码或APP界面订单截图再次定位订单

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第9题
客户通过动卡空间和中信银行信用卡无法找到产品入口,可以指引客户通过以下哪个方式查询()

A.公众号中信消费金融有限公司,输入信期贷还款获取还款链接

B.公众号中信消费金融有限公司,输入还款入口获取还款链接

C.公众号中信消费金融有限公司,输入信期贷获取还款链接

D.公众号中信消费金融,输入信期贷还款获取还款链接

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第10题
现金收款,操作“单据回传”后,ERP生成的“装车单号”,在哪个界面显示()

A.订单查询

B.收银台

C.收款结果

D.客户查询

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第11题
关于智慧随身厅app的基础功能,下列说法正确的是()

A.业务介绍、操作视频等相关教程可以在消息界面中查看

B.云店支持二维码、海报等转发,便于圈层传播;云店目前既支持店铺转发,也支持具体业务转发

C.泛渠道可以在营销界面中,通过营销助手查询用户基本信息且不需要验证码;如客户业务无法办理,可以通过业务预约功能定向甩单到支撑渠道

D.工作台中可以查看当月总业务办理量,包括云店中产生的业务办理量

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