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[判断题]

定金的收取按照公司规定的标准执行,若客户认购当日定金不足,可先行签署认购资料(包括认购协议、温馨提示)但签署的认购资料及已交款的发票均不得提供给客户,待客户交齐款项后提供()

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第1题
关于品质处罚,以下描述正确的是()
A.擅自搭售经销商服务项目进行高卖及擅自低卖或承诺赠送经销商服务项目都是不被允许的B.销售总监/经理在经销商建档的过程中,虚报经销商数据(月度销售台次,进厂量,经销商联系人信息的真实性),后期抽查,不真实有效的,予以扣分C.销售人员在展业过程中,原则上须引导客户向公司账户直接付款。如遇客户缴纳现金,必须向分公司出纳汇报,并于T+1(自然日)时效内转账入公司指定账户中,如发现擅自保管客户款项,予以扣分,若超出约定回款日期30个自然日,逾期未追回全款的定金合同一律做退单处理D.销售展业过程中,如遇分期客户要求一次性支付剩余款项的,需要指引客户按照公司规定交款,如擅自收取客户款项,予以扣分
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第2题
苏电营[2006]1638号规定:对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取,不论剩余容量大小,()不变。

A.电度电价、功率因数标准;

B.电度电价、执行峰谷分时电价;

C.功率因数标准、执行峰谷分时电价;

D.电度电价、功率因数标准、执行峰谷分时电价。

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第3题
客户确认租赁车辆后,销售顾问需要做的包括()

A.将租车信息提报公司发展部,安排车辆并预约交付时间

B.收取租车定金

C.收取租车履约保证金和首月租金

D.协助客户办理网约车人证

E.协助客户注册滴滴账户

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第4题
若对于客诉不真对待、不按要求及时解决回复的,导致客户不满意,甚至引起二次客诉的,按照客诉处罚标准翻倍执行()
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第5题
客户投诉处理流程按照公司程序文件规定的2485原则执行()
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第6题
违反个人储蓄汇兑业务规定,下列哪些情形(),按轻微违规行为办法给予负向积分并扣减绩效奖金(基本工资)100元至300元

A.未执行银行业资费标准或违规收取客户相关费用的

B.未及时进行汇票信息分拣、打印或人工应答,造成客户投诉的

C.汇兑兑付、申请退汇、改汇业务等手续不合规

D.未按规定办理无着汇款

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第7题
根据驾驶员管理办法规定,授予荣誉称号的,按照荣誉称号的类型和有关规定或公司统筹意见执行,奖励标准根据企业经营发展情况适时进行调整。()
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第8题
各境外机构在执行个人客户身份识别和尽职调查操作规程时,应遵守注册地所在国(地区)法律和监管规定,两者标准不一致的,按照所在国(地区)法律和监管规定执行。()
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第9题
关于A类客户的维护与跟进做法正确的有()

A.在房源匹配方面一定要准确, 在有新增房源时,争取做到第一时间形成带看

B.类客户带看必须准备三套房源,找出主推房源、绿叶房源,按照带看BAC法则进行带看

C.这类客户购买意向大,也比较冲动,收取定金后一定做到第一时间转定,签约

D.如客户没有看上房子,这类客户一定要每天进行跟访,随时了解客户变化

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第10题
《中国民用航空安全检查规则》安全检查应当收取费用。费用的收取标准按照有关规定执行。()
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第11题
公司安全费用的提取标准按照国家相关规定执行。提取安全费用应当专户核算,按规定范围安排使用。年度结余结转下年度使用,当年计提安全费用不足的,超出部分按()渠道列支

A.管理费用

B.正常成本费用

C.固定资产费用

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