题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
沟通的关键技巧是（)。
A.随意的表态
B.可以随时打断对方的谈话，帮助对方分析问题
C.倾听和尊重对方
D.以上描述全部错误
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A.随意的表态
B.可以随时打断对方的谈话，帮助对方分析问题
C.倾听和尊重对方
D.以上描述全部错误
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A.每次直播不低于2小时（时间太短不利于系统推荐）
B.每周固定时间高频直播，有利于积累粉丝
C.根据业务需要随意开展直播
A.一般性引导一般使用封闭性的问题而不是开放性问题
B.演 绎把关键点转化到自己可以控制的范围之内
C.做个好听众是销售成功的一半
D.沟通技巧需要反复的练习提升
A.建立立体宣传平台（服务人员公示、楼内楼外公告栏等）
B.晨送晚迎（定期或不定期在住户出入集中时间段，在单元大堂与住户随意沟通，以提升客户熟悉度）
C.楼内环境提升（客户关键接触点清洁达标，包括但不限于单元入口、电梯轿厢、灯罩、管井门、踢脚线、 候梯厅、步行梯等）
D.楼内秩序规范（小广告清理、杂物清理、单元门常闭等）
E.客户提出的要求必须完成
A.品牌维护对应以往的“新闻风险防范”工作
B.变被动应对为主动引导，变被动表态为主动表达，变事中控制为提前释放风险
C.面对复杂的社会舆论环境，要发挥集团化优势，做好事前预防工作
D.为避免某些媒体恶意曲解，要细心谨慎，不能与媒体真心沟通
A.医患沟通是临床实践的核心
B.沟通是临床技巧的核心，是临床能力的基本要素
C.沟通技巧需要教与学
D.沟通技巧的培训需要采用特定的教与学方式
E.沟通是将理论转化为实践，说什么比如何去说更重要
