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第4题
银行项目客户来电报案，查询到保单已经停止续保，但是客户不认可坚称自己没有停止过扣费，要求我司理赔，已下坐席哪个是正确操作（）
A.登记异常案件，调度沟通选择上海分公司
B.登记银行项目工单，类型选择理赔其他正常询问
C.编辑邮件发送给王鹏、金春萍，抄送武婷君、王劲松
D.告知客户无法进行理赔，不管怎么样都没有查到有扣费记录
第6题
以下那组单品是兼香型的（）
A.汾阳王5年、红星八年陈酿蓝瓶二锅头、老白汾酒特制十年
B.泸州老窖头曲、洋河海之蓝、剑南春普装
C.茅台王子酒、仁怀酱香酒.仁之信、青花郎二十年
D.白云边三星、小郎酒
第7题
以下哪一组白酒单品是浓香型的（）
A.汾阳王5年、红星八年陈酿蓝瓶二锅头、老白汾酒特制十年
B.泸州老窖头曲、洋河海之蓝、剑南春普装
C.茅台王子酒、仁怀酱香酒.仁之信、青花郎二十年
D.白云边三星、小郎酒
第8题
以下哪组单品是清香型的（）
A.汾阳王5年、红星八年陈酿蓝瓶二锅头、老白汾酒特制十年
B.泸州老窖头曲、洋河海之蓝、剑南春普装
C.茅台王子酒、仁怀酱香酒.仁之信、青花郎二十年
D.白云边三星、小郎酒
第9题
以下哪组单品是酱香型的（）
A.汾阳王5年、红星八年陈酿蓝瓶二锅头、老白汾酒特制十年
B.泸州老窖头曲、洋河海之蓝、剑南春普装
C.茅台王子酒、仁怀酱香酒.仁之信、青花郎二十年
D.小糊涂神、小糊涂仙、习酒三年陈酿
第10题
客户王先生通过贝壳网打电话给经纪人王萍，通过了解客户购房需求，发现客户首付不足，王萍向客户表示可以自行找渠道使用金融产品，王萍的违规行为是（）
A.警告-3分
B.不涉及违规
C.红线1年
D.黄线
