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更多“顾客购买的特别版产品收到之后有瑕疵，想要换一双，我查询官网已…”相关的问题
A.此产品根据信息报备显示无体检服务，直接告知客户不提供体检服务
B.此产品根据信息报备显示无体检服务，委婉的告知客户没有这项服务，建议客户自行购买体检套餐卷
C.让客户关注公众号，泰康在线保险服务：我的服务——个人中心——体检预约
A.热情接待同顾客沟通交流后，了解顾客实际需求
B.让顾客找到为他点餐的员工去更换餐品
C.在自己权限范围内满足顾客需求，并在结束时问候顾客您还有其他需要帮助的吗您看这样处理您满意吗
D.告诉顾客不好意思这个您已经拿出柜台了，不好更换
E.超出自己权限（顾客需换大额餐点、顾客想要退餐、涉及现金操作）安抚好顾客后，及时通知管理组来解决
A.告知顾客耐心等待，超过一个月没有收到再给我们来电
B.告知顾客物流进度，如物流进度异常或顾客不接受等待记录信息升级商城实物售后
A.亲亲，这个款式也是很不错的哦，我这边是建议您是可以赠送您的朋友同学家人哟~
B.亲亲，您是哪一个订单是需要换货的呢，是要换什么码数的呢
C.亲亲，我们是只能是换同款的颜色和尺码哟，不支持换款哟
D.亲亲，麻烦您告知一下您需要换货的码数，我这边是来给您看一下您需要换货的码数库存充不充裕哈
E.亲~请确认下吊牌没剪、没穿着、没洗涤、 不影响二次销售上面的要求都符合吗、如果不符合要求 仓库是会拒收的哦 ~
A.安抚顾客，为顾客更换一个好的枕套
B.告知顾客，产品已经开封，影响二次销售，很抱歉无法退货
A.致电官方售后电话
B.登录Apple官网查看您的保障服务和支持期限
C.查看绑定成功邮件或短信
D.顾客无法查询
A.等待消费者再次联系，然后告知快递核实结果
B.联系快递核实具体情况，积极与消费者协商处理
C.在消费者旺旺信息未回的情况下改为电话告知核实结果
D.引导消费者自行联系承运快递公司查询进行处理
A.现在的东西都这样
B.如商品存在问题，应说谢谢您的提醒
C.厂家就出这样的产品，我也没办法
D.如不存在问题，应说我们的商品是从正规渠道进货，请您放心购买，并详细介绍商品品质，打消顾客疑虑
