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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下哪些情况属于制程停线/停机时机（）。

A.产品的相关零组件、包装材料、治工具等不齐

B.生产时发生外观、功能、尺寸异常，且不良率﹥3%时

C.不符合于生产工艺者

D.治工模具有哪些异常，影响到品质问题

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第1题

PQC系统达到停线要求，MES软停后由（）出具临时对策，验证OK后（）确认复线后启动PDCA流程闭环管理，且流程要求在24H内回复

A.铁三角

B.现场工艺

C.制程主管/制程组长

D.作业长

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第2题

简述停线/停机的处理流程？

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第3题

计划员管理内容有哪些（）

A.生产物料消耗情况

B.制程半成品、成品入库情况

C.制程异常情况

D.来料不良情况

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第4题

A级故障：停机时间≥30小时或停线时间≥5小时（）

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第5题

以下属于非正常情况下接发列车时显示手信号的时机（）

A.停车手信号

B.发车手信号

C.人工引导手信号

D.减速手信号

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第6题

（）最终决定是否发起停线或停机通知单

A.品质部

B.生产部

C.工艺部

D.测试部

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第7题

以下哪些属于异议处理的原则（）

A.听从客户的意见

B.避免争论

C.选择适当的时机

D.给客户留面子

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第8题

以下哪些属于客户转介绍的时机（）

A.客户对服务满意时

B.保单签单成交时

C.保单递送时

D.客户拿到理赔款时

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第9题

生产线平衡的时机为（）

A.工程线体重新排配时

B.低于目标要求时

C.产能提升时

D.设计新产品制程时

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第10题

SPC统计技术应用时机，应包括但不限于以下哪些情况（）

A.新零件开发过程性能或能力研究时

B.控制来料、半成品或成品品质时

C.降低顾客抱怨次數或退货次数时

D.日常/定期工作数据统计时

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第11题

做线平衡的时机（）

A.〇设计新产品制程时

B.〇工程线体重新排配时

C.〇产能提升时

D.〇实际线平衡低于目标要求时

E.〇管理者要求线体改善时

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