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[判断题]

在向对方提出方案前,最好预先设定几个对方可能提出异议与解决方法,让沟通更有成效()

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第1题
以下回馈是我们提倡的方式()

A.对员工做的好的事情予最好不要表扬,这样会导致员工满于现状

B.在员工做的不足的地方,用积极的方式给他提出改进的意见

C.把负面感觉表达出来,直接否定对方,却没有告诉对方如何改正

D.什么都不说,没有对对方做出回应,漠视

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第2题
甲(聋哑人,17岁)设计出软件,向微信好友发送调查问卷链接,点开后即向对方手机植入预先设置的程序,每次点击链接,程序都自动划转对方5万元。甲在微信群众发送该问卷链接,获得8000余元。后案发,甲在公安机关如实供述并将8000余元全部退还被害人。下列说法不正确的是()。

A.甲构成诈骗罪

B.甲构成盗窃罪

C.对甲的犯罪行为应当认定多次

D.对甲可以不认定为犯罪

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第3题
正确表达同理心,以下哪项是不对的()

A.在沟通中对事不对人

B.不贸然提出解决问题的方案

C.对假想的对方解决方案予以回应

D.不自以为是地解读你所听到的话

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第4题
以下哪项不属于倾听效果不佳的表现()

A.员工士气低落,例如: 这个新项目虽然难度很大,但是公司也会给予最大的支持,相关的培训和指导都会跟上。大家有没有信心 这么高难度的项目,就靠我们几个,怎么做嘛

B.对方提出完全相反的意见,例如: 年轻用户的购买力是最强的。我们可以从年轻用户最关心的问题出发,这样我们的广告方案才能对他们更有吸引力。 不行。从我们的消费者调查来看,中年用户才是我们的最大消费群体。我们应该从他们的需求着手

C.漏掉了某项信息,例如: 最近怎么样 挺好的。就是下周要出去休假,这周赶着把事情做完。你呢 之前说的那个项目研讨会,准备定在下周了。对了,你记得一定要准时出席啊

D.对方出乎意料的反应(沉默、生气、沮丧等),例如: 老板,我之前在学校里修过项目管理的课程。这次的新项目,不知道我有没有机会参与一下,也再深入的学习学习 哦想学项目管理啊公司的企业大学有这方面的培训,你去报名吧!

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第5题
关于价值谈判的要点有哪些()

A.给自己争取利益最大化

B.找出价值链,找到价值创造的方案

C.提出可以达到双赢的方案或计划

D.控制谈判关注点,把对方拉到你的轨道

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第6题
商谈的要点()

A.尽量避开对方繁忙的时间。如有必要,应提前预约

B.带着自己的思考解决的方案、想法去商谈

C.将实施结果向给予建议的人员反馈

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第7题
索赔是指在合同的实施过程当中,合同一方因对方不履行或未能正确履行合同所规定的义务或未能保证承诺的合同条件实现而(),向对方提出的补偿要求。

A.拖延工期后

B.遭受损失后

C.产生分歧后

D.提起公诉后

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第8题
审核员在某企业审核时,就危险废弃物的处置合同未包含有关储存、运输的要求和其他注意事项一事向环安科科长询问,对方回答:我们很重视危险废弃物的合法处置问题,专门委托了一家有资质的环保公司进行处理,并签署了相关合同。由于对方是一家专业的处理公司,有出具了环保部门认可的资质,我们就仅在合同中注明危险废弃物的类别、数量和价格,不再对处理中的环境问题提出具体要求,他们应该知道有关的规定,不用我们再专门强调了。
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第9题
在进行竞品画像的优劣势对比方面,除了找补对方业务的空白点,挖掘出我们自己的市场外,对对方已经在合作的品牌,可以从以下几个方面进行比对()

A.疗效

B.价格

C.品牌知名度

D.市场保护

E.售后服务

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第10题
小明在校外被几个小混混拦住,并索要钱财,他不能()。

A.观察周围环境,寻找脱身的方法

B.可以先妥协,但记住对方的特征,事后报警

C.和小混混硬拼,鱼死网破

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第11题
()是当事人为了重复使用而预先拟订,并在订立合同时未与对方协商的条款。

A.合同示范文本

B.协议书

C.格式条款

D.合同确认书

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