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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

接听别人的电话时,我们应该做好的准备工作包括()。

A.根据来电显示选择接听的电话

B.一切不必要的动作

C.纸和笔

D.使用正确舒适的姿势带着微笑接听电话

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第1题
下列现象属于选择性注意的是()。

A.观察某人时,注意其特殊的面部特征,言谈举止的细节

B.在客厅里,别人看电视时,你却在看报纸或做作业

C.在公路上开车

D.正在做某项工作时,电话铃响了,你会暂停工作去接电话,然后再恢复工作

E.开车时,边开车边打电话

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第2题
交班的五不接是指未做好交接班准备工作不接、在工作处理问题中不接、交接记录不清楚不接、机房钥匙,交接表等不全不接、会议或参观接待中不接()
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第4题
家校合作,不是我们教家长如何做父母,而是相互支持,形成教育合力,共同做好孩子的教育工作,让孩子成长得更好。 ()
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对于消费实力较强的顾客,我们应该特别的加以备注,推款以正价和新品为主()
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第8题
JERRY目前手上有一某国际企业的运动会开发项目,由于前项目经理请假的原因,现在由JERRY接手负责这个项目。项目交接时,前项目经理表示目前项目所有环节都已经完成,并且项目实施人员已经和客户把所有的环节都已谈好,就差培训工作人员了。可真正开始培训的时候。客户的老总又来检查我们的所有环节,并且还提出一些原方案上没有的需求,这样就导致需更改的东西非常多。这个项目本身是一个小项目,目前公司这边催进度,客户那边又不断提出各种小问题,感觉真是一团糟,如果你是JERRY,你会应该怎么办。
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第9题
社会工作者小王针对社区青少年的需求,开展了一系列社区服务活动。在服务进行阶段,小王开展的工作应该包括有()。

A.了解青少年喜爱的文体活动类型

B.对开展的文体活动设置合理的时间表

C.及时开展青少年服务活动的成效评估

D.为表现突出的志愿者制作光荣榜对其进行表彰

E.详细记录活动的收入支出明细,做好资金管理

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第10题
端着热水在拐角时,靠右慢行观察凸面镜对方是否有人,以防止与别人迎头碰撞,严重者可能会造成大面积烫伤。()
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第11题
阿红是外来务工人员独自带上小学的孩子小军,丈夫在另一个城市打工。因为工作繁忙,很少与家人联系。最近阿红接到老师电话反映小军不合群,违反学校规定。阿红对小军进行严厉的管理,却没有效果,小军的问题让阿红很焦虑。于是向社会工作者小黄求助。小黄预估后,拟通过构建社会支持网络帮助小军,应该采用的策略是()。

A.帮助小军建立正向的朋辈关系

B.对小军进行课业辅导并与其谈心

C.促进母子相互沟通、关心和鼓励

D.与阿红丈夫协商,每周末与孩子通话

E.联系学校老师,共同探讨小军教育问题

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