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第1题
企业微信升级【会员中心】功能后，下列哪种情况，可以点会员中心，可直接进入该客户会员中心（）
A．搜索会员手机号搜索添加B．扫码客户二维码添加，但是扫完之后、先改备注，把会员手机号填进去C．扫码客户二维码添加，但是扫完之后、没有改备注，没有把会员手机号填进去D．扫码客户二维码添加，但是扫完之后、没有改备注，没有把会员手机号填进去；后续点开客户资料，又把手机号补进去了E．扫码客户二维码添加，但是扫完之后、没有改备注，没有把会员手机号填进去；后续点开跟这个客户的对话框，点侧边栏【会员中心】，进行可客户会员绑定
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第2题
坐席在微信群里与客户沟通时，以下哪些行为是不正确的（）
A.需要语音后续跟进，进入小宝电销系统中与客户沟通
B.客户在企业微信发来语音/视频电话第一时间接听
C.为方便联系，向客户索要其联系方式
D.态度良好，中立客观的回答客户问题
第3题
企业微信可以通过哪几种方式添加好友（）
A.通过手机号搜索添加客户个人微信
B.通过微信号搜索添加客户个人微信
C.通过扫一扫，扫描客户个人微信二维码
D.从个人微信好友中添加，转化个人微信好友到企业微信客户
E.线下/线上分享企业微信二维码名片，待客户扫描添加
第5题
索要客户联系方式；使用公司系统以外的沟通工具与客户联系，包括主动提供个人手机号、微信号、QQ号等沟通方式给到用户让用户私加自己以及使用个人沟通软件私加用户微信/QQ/钉钉等方式沟通（）
A.扣除40个质检点
B.扣除30个质检点
C.扣除20个质检点
D.直接劝退
第6题
前端（客户）账号规则：在用友系统里面唯一手机号，则登录账号为（），不唯一的手机号编号规则为系统客户编码（例如20020）前面加上‘100000’
A.手机号
B.微信号
C.QQ号
D.钉钉账号
第7题
企业微信修改企业简称规则（）
A.未验证的可以随时修改不用审核
B.法人和支付验证的修改必须包含主连续体名称无需审核，修改简称不连续的要通过认证或者商标证书修改
C.企业微信认证过的需要重新认证才能修改就是交300类似公众号改名称
第8题
以下说法错误的是（）
A.储户可以在微信平台修改个人手机号、地址
B.客户未签署脐带血保存协议时，无法注册齐鲁干细胞平台
C.客户不可以在微信平台上修改协议号、条形码
D.客户在微信平台上不能通过支付宝交费
