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第2题
须先生成网点文件，才能导出网点文件，且每次向人行上报系统导入机构信息时须将()信息一起导入，不能只导入修改或添加的机构信息，否则，其他的机构信息均会被此次的信息()。
A.所有辖属机构，删除
B.反洗钱监测中心，覆盖
C.反洗钱监测中心，删除
D.所有辖属机构，覆盖
第5题
设备领用成功后进行设备激活;生成的激活码提供给网点管理员，填写在网点提供的()“法人管理员填写激活码”处，反馈给营业网点，用于网点管理员进行设备激活时使用。
A.《智能网点管理系统申请表》
B.《网点管理系统申请表》
C.《自助设备管理系统申请表》
第8题
当人员离职后，以下哪些步骤用于人员离职后台操作（）
A.终端设备管理——解绑终端
B.任务数量管理——停止派客
C.客户管理——删除客户
D.用户基本信息——锁定账号、删除账号、转移客户
第10题
以下关于用户卡管理规定正确的是()。
A.用户收到用户卡后，必须通过综合业务处理系统中经主管授权后启用。
B.用户卡写磁时，授权人员必须监督重写磁的全过程，避免错刷其他用户卡信息。
C.用户卡不得带出行外，不使用时必须锁入保险柜或抽屉保管。
D.损坏或作废收回的用户卡由用户管理员或用户本人在磁条位置做“V”字形剪卡，剪卡时不得破坏原卡号。
E.持有用户卡的用户离开招商银行前，其所在部门或网点应收回其用户卡剪卡作废，并在系统中做“用户卡作废”处理。用户卡不能收回的，应在工作交接登记簿中记录。
第11题
询证函业务系统处理柜面作业规则（）
A.来函没有填写内容的空格要用斜线划去，如果整项用斜线划掉表示该项内容不询证，在系统中无需勾选询证
B.如果该项填写无则需要验证在截至日期是否没有此项业务。如果系统查询结果不在《询证函》询证范围，需对业务信息整笔删除
C.网点受理询证函业务时，应扫描《询证函》来函原件作为交易附件留存（原件留存传票，如客户要求原件寄回，可留存复印件放于传票中）
D.银行邮寄的《询证函》，邮寄回执作为回函打印交易附件留存，同时柜面经理需登记《柜面重要事项登记簿》，登记事项包括回函编号、寄送日期、寄送地址、快递单号等
