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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

门店停水处理正确的是（）

A.向自来水公司或物业询问停水原因和时间

B.冰块不足可以向外面购买冰块

C.停水前一天可以使用豆花桶储备10桶生饮水

D.停水的同时需关闭制冰机和增压泵

答案

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第1题

对于突发停水应该1.在接到停水通知的情况下，客户服务中心负责停水通知的拟订和打印，应事先将停水区域、时间以及临时取水点等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口及单元楼道发布停水通知；2.立即安排人员设立临时取水点并在停水通知中注明取水地点。必要时安排客服、安防人员为老、弱、病、残户送水；3.突然发生停水的情况下，客服中心收到信息后反馈工程维修部，应立即确认是内部故障停水，还是外部停水，若系内部故障停水应立即派人查找原因采取措施尽快恢复供水；若系外部停水立即致电自来水公司查询停水情况了解停水原因及恢复供水时间，并将了解的情况做好向业主解释工作。是否正确（）

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第2题

ALDI2.0办单中遇到问题，做各种尝试，仍未查到原因，可发邮件至后台处理，以下描述错误的是（）

A．涉及及到Homesis和MAPP的问题咨询salesdev@homecredit.cnB．涉及到ALDI2.0的门店问题咨询CN.D.ALDI2.0@homecredit.cnC．LDI2.0门店有Homesis或MAPP问题BO公邮（salesdev@homecredit.cn），抄送给ALDI2.0公邮（CN.D.ALDI2.0@homecredit.cn）并提供相关资料和问题描述D．LDI2.0门店的所有问题直接发送邮件给salesdev@homecredit.cn即可

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第3题

发生针刺伤后正确的处理有（）

A.发生皮肤黏膜针刺伤等出血性损伤后，健侧手立即从远心端向近心端挤压受伤部位

B.可以进行伤口的局部挤压

C.可以用清水、自来水或生理盐水彻底冲洗，再用0.5%碘伏消毒

D.报告护理部

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第4题

简述临时停水的处理流程？

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第5题

停水的应急措施，及处理方法。

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第6题

门店负责人如果向上级反馈问题没有及时得到回复应该怎么处理（）

A.上级不回复就不用解决

B.逐级上报直至董事长

C.等到回复了再解决问题

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第7题

预案目的是通过预案的制订和演练，提高（）及（）停水、停电等应急处理能力，杜绝事故的发生或减小事故危害的影响

A.防范计划

B.非计划

C.提前通知

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第8题

停水处理。

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第9题

公盘在城市的作业范围内，但不是任何门店的维护盘（）

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第10题

医院发生停水时，由（）根据停水的影响程度向主管领导汇报，启动应急预案

A.总值班

B.院办公室

C.后勤保障中心

D.信息科

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第11题

除录入人外，所有角色都需要确保楼盘是门店的维护盘或公盘（）

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