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第1题
现场施工监管注意事项（）
A.材料进场验收，影像资料要求清晰、明亮、人材入镜
B.工序质量的交接检查，隐蔽工程的验收及成品的保护监管
C.发现施工过程中出现问题应立刻解决，以保证质量与工期的要求；如发生严重的质量问题，则要停工整改，经验收合格后方可复工
D.施工需要变更时，变更单审批完毕后，方可进行施工
第2题
某日中午，住店美籍华人唐先生致电餐厅，希望餐厅能为其预留位置。当时，接电话的预订员小A正准备用午餐，考虑到客人要半小时后才能过来，而这段时间餐厅生意不旺，肯定有空位，且自己用餐时间不用半小时，于是她在未向其他同事交代的情况下便吃饭去了。过了一刻钟后，客人来到餐厅，询问迎宾员小B，刚才已打电话来预定，是否准备好？小B称不知此事？？唐先生与其同学坐下以后，餐厅服务员小C及时送上菜谱，唐先生接过一看，全都是都有价钱的，于是先请老同学点菜。老同学本意想点几样价钱公道便宜的，但感到无从点起，于是说：”随便吃什么都可以。上三菜一汤就可以了。“唐先生也感到为难，于是要服务员小C介绍些有特色的拿手菜，小C随口报了三个。唐先生征询同学的意见后对小C说：”再来一盘醋溜黄鱼和一碗菊叶蛋汤，菜不够再点吧。“两人边吃边谈，倒也开心，最后客人说已经吃饱，不必再加菜了，随后小C送来账单，唐先生提出签单结账？
问题一、小A了解了唐先生的预定内容后，正确的做法是什么？
问题二、小B应该如何弥补小A的失误并做好自己的服务工作？
问题三、小C有哪些地方做的不对？唐先生提出签单结账，小C应如何正确处理？
第7题
下列关于暂停施工的说法，正确的是（）。
A.暂停施工只能由监理工程师发出指令后才可停止施工
B.承包人在监理工程师收到其复工要求后48小时内未予答复，可自行复工
C.施工中遇到文物时，监理工程师可发出暂停施工指示
D.承包人可在其发出预付通知后7天停止施工
E.承包人没有暂时停工的权利
第8题
Audi A6L 19款（C8车型）媒体功能说法正确的有哪些（）
A.媒介上内容越多，车辆加载可能越慢
B.播放音频时一定会显示专辑封面
C.媒体功能出现受限时，可尝试恢复出厂设置解决
D.最好在车辆上使用只储存有音频/视频文件的煤介
第10题
以下属于坐席正确安抚的话术有（）
A.我理解您为什么会生气,换成是我,也会是跟您一样的感受。请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的
B.真的对不起,目前公司的规定就是这样
C.发生这样的事,大家都不想的,但现在只能这样了
D.请您保重身体,你太生气对解决邮件问题是没有用的
第11题
孕妇，29岁，既往体健，近1年来发现HBsAg阳性，但无任何症状，肝功能正常经过十月怀胎，足月顺利分娩一4800克男婴，分娩后，医生对此新生儿进行预防注射，切断的传播途径是（）。
A.日常生活密切接触
B.注射途径
C.母婴传播
D.血液、体液传播
E.消化道传播
