A.名片应先递给长辈或上级
B.把自己的名片递出时,应把文字向着自己,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的名字
C.接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇到对方姓名有难认的文字,马上询问
D.对收到的名片妥善保管,以便检索
A.双手呈送名片
B.在接递名片时应保持立正姿势,让客户感觉到销售顾问心中敬意,动作要稍慢加仔细
C.在接过名片后随处放置
D.双手拇指,压住名片两角,文字正面朝向对方
A.与多人交换名片时,由远而近,或由尊而卑进行
B.向她人索取名片宜直截了当
C.递名片时应起身站立,走上前去,使用双手或者右手,将名片正面对着对方后递给对方
D.若对方就是外宾,最好将名片上印有英文的那一面对着对方
A.尽量减少外出,不去人员密集、通风不良的场所
B.避免参加同学聚会、聚餐等聚集性活动
C.外出尽量避免乘坐公共交通,同时做好个人防护,佩戴口罩,做好手卫生,可随身携带速干手消毒剂揉搓双手
D.在家接受网络授课时,应注意用眼卫生,并做好电脑等电子产品表面的清洁消毒
A.敬重力:人们需要你接受他,给他方法,教他成长(微笑)
B.感动力:人们需要你同理他,感同身受(情感互动)
C.认同力:人们需要成就他,提拔他(掌声)
D.感受力:人们需要你感谢他,感谢帮助(大拇指)
E.欣赏力:人们需要你欣赏他,给予赞赏(哇!)
A.置业顾问应按公司规定轮流站位,并始终保持1-2名置业顾问占位,进行客户接待准备工作
B.站岗人提前5分钟群里通知接岗人员,如因故需轮空,需在群里提前报备
C.客户进门,观察客户是否有购房意向,如无意向不主动上前问询
D.严禁以貌取人,或以任何方式冷落客户