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[主观题]

关于企业客户信息管理操作说法正确的有()

A.操作柜员对企业客户递交的申请材料进行审核B.操作柜员进入企业客户管理—企业客户信息管理—企业基本信息维护/企业账户信息维护/企业用户信息维护/企业网银业务维护/企业授权模式维护/企业网银管理相应的菜单,录入相关信息并确认提C.授权柜员无须监督、审核整个操作流程,可以直接授权提交D.操作柜员打印《山西省农村信用社(农村商业银行/合作银行)网上银行客户服务回执》一式两联,加盖操作员、授权员名章及受理机构业务公章,一份交给客户,另一份受理机构留存
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ABD

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第1题
关于工程建设标准的说法,正确的有()

A.工程建设标准包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准

B.对保障人身健康和生命财产安全、国家安全、生态环境安全的技术要求,应当制定强制性国家标准

C.工程建设重要的通用的信息管理标准、试验检验和评定方法标准、制图方法标准属于强制性标准

D.推荐性国家标准由国务院有关行政主管部门制定

E.制定国家标准的工作程序按准备、征求意见、送审和报批四个阶段进行

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第2题
行内内管用户(支行操作员)登陆盛京银行内部管理系统,对申请开办网银代付功能的客户网银功能进行查询,在“企业客户管理”—“企业客户信息管理”—“企业网银业务管理”菜单下,录入企业客户号,在“关联业务授权模式—企业网银菜单—企业管理”的树形菜单中,需要勾选“客户管理”和“商户管理”子模块,否则企业无法操作成功()
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第3题
下列关于项目信息管理手册及内容的说法,正确的有()。

A.信息管理手册应随项目进展而做必要的修改和补充

B.应编制项目参与各方通用的信息管理手册

C.信息管理手册应包含工程档案管理制度

D.信息管理的任务分工表是信息管理手册的主要内容

E.信息管理部门负责编制信息管理手册

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第4题
某企业客户商务卡损坏,到我行办理换卡,以下说法正确的有()

A.只可为客户更换单位结算卡

B.柜员通过EFT1105交易操作换卡

C.更换后的结算卡默认POS消费日限额为100万

D.更换后ATM取现和转账汇款功能默认已签约

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第5题
下列关于wegobuy前端的说法,正确的有哪些()

A.可以通过前端查询大致的物流运费

B.可以通过前端查询到剩余优惠券

C.没有验证邮箱的账户是无法得到优惠券的

D.我们客服有权限帮客户进行退换货操作

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第6题
下列关于95598供电服务投诉责任范围,说法正确的有()。

A.由于供电企业责任导致客户的权益受损

B.客户明确提出要投诉

C.客户因权益受损而表达不满

D.客户要求维护其权益

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第7题
加强客户信息管理的措施有()。

A.高度重视客户信息的价值

B.注重对客户动态信息的整理与运用

C.加强对客户动态信息的追踪

D.整合企业资源,提高管理水平

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第8题
关于客户,下列说法中正确的有()。

A.客户一定是产品或服务的最终接受者

B.客户一般由企业专门提供服务

C.客户也在企业内部

D.客户一定在企业存有相应的信息资料

E.客户是所有接受产品或服务的组织和个人的统称

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第9题
根据《企业财务通则》,以下关于企业从事代理业务的说法,正确的有()。

A.不得从事代理业务

B.代理业务与自营业务应当分账管理

C.从事代理业务不得挪用客户资金

D.不能通过从事代理业务互相转嫁经营风险

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第10题
关于企业微信潜客池说法正确的有()

A.导购私人微信加客户私人微信好友就可以进入潜客池

B.没有客户手机号可以进入潜客池

C.通过企业微信加客户微信好友成功,客户进入潜客池

D.潜客可以转化成意向客户

E.潜客可以关闭

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第11题
关于竞争对手信息表的说法中正确的有()

A.主要记录竞争对手的基础信息

B.为业务员提供对手的基础信息

C.销售人员可以根据竞争对手情况,采取相应策

D.能够有利于企业在竞争中处于主动地位

E.可以获得客户重要信息

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