关于企业客户信息管理操作说法正确的有()
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A.工程建设标准包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准
B.对保障人身健康和生命财产安全、国家安全、生态环境安全的技术要求,应当制定强制性国家标准
C.工程建设重要的通用的信息管理标准、试验检验和评定方法标准、制图方法标准属于强制性标准
D.推荐性国家标准由国务院有关行政主管部门制定
E.制定国家标准的工作程序按准备、征求意见、送审和报批四个阶段进行
A.信息管理手册应随项目进展而做必要的修改和补充
B.应编制项目参与各方通用的信息管理手册
C.信息管理手册应包含工程档案管理制度
D.信息管理的任务分工表是信息管理手册的主要内容
E.信息管理部门负责编制信息管理手册
A.只可为客户更换单位结算卡
B.柜员通过EFT1105交易操作换卡
C.更换后的结算卡默认POS消费日限额为100万
D.更换后ATM取现和转账汇款功能默认已签约
A.可以通过前端查询大致的物流运费
B.可以通过前端查询到剩余优惠券
C.没有验证邮箱的账户是无法得到优惠券的
D.我们客服有权限帮客户进行退换货操作
A.客户一定是产品或服务的最终接受者
B.客户一般由企业专门提供服务
C.客户也在企业内部
D.客户一定在企业存有相应的信息资料
E.客户是所有接受产品或服务的组织和个人的统称
A.不得从事代理业务
B.代理业务与自营业务应当分账管理
C.从事代理业务不得挪用客户资金
D.不能通过从事代理业务互相转嫁经营风险
A.导购私人微信加客户私人微信好友就可以进入潜客池
B.没有客户手机号可以进入潜客池
C.通过企业微信加客户微信好友成功,客户进入潜客池
D.潜客可以转化成意向客户
E.潜客可以关闭
A.主要记录竞争对手的基础信息
B.为业务员提供对手的基础信息
C.销售人员可以根据竞争对手情况,采取相应策
D.能够有利于企业在竞争中处于主动地位
E.可以获得客户重要信息