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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

发现拉卡拉与收费系统金额不一致如何处理（）

A.提供拉卡拉交易明细与收费系统收款明细表至财务部

B.提供拉卡拉交易明细与收费系统账单详情截图表至财务部

C.提供拉卡拉签购单照片与收费系统账单详情截图表至财务部

D.提供拉卡拉签购单照片与收费系统收款明细表至财务部

答案

BC

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第1题

收费系统计算机正常启动后，发现屏幕上显示打印机未准备好。此时收费员不能完成一个完整的收费流程。发生这种故障，收费员该如何处理？

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第2题

以下关于调整ofe作业发起续期收费任务的逻辑说法正确的是（）

A.ofe系统中有投保人收费账号，但非默认收费账号，系统仍会发起续期收费任务

B.ofe系统中有非投保人默认收费账号（姓名与投保人不一致），系统不会发起续期收费任务

C.ofe系统中有非投保人默认收费账号（姓名与投保人一致），系统会发起续期收费任务，进入客服处理中

D.其他续期收费任务发起和撤销逻辑不变

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第3题

发票原价金额与采购发票金额不一致的处理（）

A.供应商发票少开或多开（小于等于1元）在系统里面进行减差额

B.供应商发票多开（大于1元），需要重开发票

C.可直接入库

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第4题

拣货、复核时，发现中药饮片实物与系统信息、出库复核单不一致时，（）出库，并报物流中心经理进行处理

A.不得

B.可以

C.暂停

D.继续

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第5题

当计重收费系统线圈损坏时，应如何处理？

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第6题

当计重收费系统通讯错误时，应如何处理？

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第7题

当计重收费系统光栅和线圈同时损坏时，应如何处理？

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第8题

新增合同时提示“业务类别明细”中的金额汇总与主要信息的有效合同金额不相等应如何处理（）

A.在信息共享服务平台提问请求协助处理

B.进入

C.作废合同重新登记

D.在ERP成本系统发起日常运维流程4.1申请数据删改

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第9题

员工在操作时发现任何异常的物料如何处理（）

A.就当没看到，正常装配

B.拉暗灯呼叫，寻求班长支持

C.自己经验多，能够自己处理

D.以上都不对

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第10题

客户反馈商品漏发，第一时间查询订单通天晓系统排查，查核方案与赠品策略不一致，属于系统漏发，第一时间上报组长，同时可跟客户协商进行补发或者补偿5-10元（金额视赠品的价值而判定）（）

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