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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户(业务)体验终端的适用场景有哪些()

A.客户意向使用中国电信5G等新业务,需使用终端进行体验

B.客户新增或存量项目与5G等新业务有关,需使用终端进行体验

C.5G网络覆盖达到新区域,为保障重点客户使用感知,用于网络覆盖分析体验

D.组织客户业务体验推广活动,配套演示需使用的终端

E.主流终端厂商新推出旗舰产品,为保障重点客户的业务使用感知,需使用终端进行体验

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E、主流终端厂商新推出旗舰产品,为保障重点客户的业务使用感知,需使用终端进行体验

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第1题
5G行业消息基于GSMARCSUP标准构建,客户无需下载APP,在终端原生的消息窗口就能完成服务搜索、发现、交互等一站式的业务体验,构建了全新的信息服务入口()
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第2题
开通SA(独立组网)功能对我的日常使用有影响吗()。

A.目前中国电信正加紧建设5G网络,除了此前的NSA网络外,SA高速网络也正逐渐完善,SA是基础网络服务可以为您带来高速网络的体验。

B.NSA和SA都属于5G的网络制式,相对于NSA,SA拥有更高的上行速率、更低的时延、更省电、更好的高层覆盖等优点。

C.SA属于5G网络制式,只要具备5G终端,终端打开5G开关(有SA开关的5G终端需同步打开SA开关,才能使用SA网络制式)即可享受5G高速网络,不会影响您的使用,请放心

D.SA是基础网络服务,默认自动开通。计划2021年2月14日至2021年2月17日为未开通此基础网络服务的用户开通

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第3题
中国电信5G定制专网初期方案,园区级UPF下沉部署原则和具体要求有()。

A.优先选择自研轻量级UPF

B.根据客户需求,进行容灾部署

C.网络与信息安全方面,园区级UPF与地市级UPF同等要求

D.针对明确数据管控需求的业务,可考虑下沉部署园区级UPF

E.认真综合评估客户要求、部署成本、运维难度、配套条件、终端成本等多重因素,重点关注投资效益

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第4题
举措1:提升10010热线接通率,实现全业务办理的重点场景包括()。

A.提前预判智家和5G用户的速率、使用状态、终端情况等情况

B.在新客服系统中智能匹配资源

C.提升10010热线业务办理能力

D.在用户开口前精准预判诉求

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第5题
以下哪些是医疗行业云桌面的应用场景()

A.核心系统已上天翼云的医院客户,提升访问体验

B.外包运维人员安全接入场景

C.核酸、疫苗等移动采集场景

D.院内、分院办公/科室电脑终端统一运维

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第6题
使用移动终端外出办理业务,授权人员的职责有哪些()

A.根据现场(上传)影像资料对其进行合规性确认

B.使用标准话术确认客户办理业务种类及办理意愿

C.做好客户告知工作

D.做好客户身份识别工作

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第7题
泛智能终端在城区所有专营渠道设置展陈,客户要可见哪些区()

A.演示体验区:围绕1+1,至少可控制电视、灯光(台灯)2类设备

B.终端专柜区:新装/提质礼包必上柜销售

C.业务受理区:摆放智能音箱,吸引用户关注

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第8题
使用移动终端外出办理业务,操作人员的职责有哪些()

A.根据现场(上传)影像资料对其进行合规性确认

B.使用标准话术确认客户办理业务种类及办理意愿

C.做好客户告知工作

D.做好客户身份识别工作

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第9题
自助终端双录要求有哪些()
A.自助终端等电子设备应张贴提示客户如有营销人员介入进行营销推介,应停止自助购买操作,转至销售专区内完成录音录像后再进行购买交易处理B.严禁通过自助终端等电子设备实施任何代客操作行为C.对有营销人员介入进行营销的情形,严禁通过引导客户通过网银体验机等自助设备购买理财产品来规避产品销售录音录像要求D.以上说法均正确
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第10题
在5G的支持下,人工智能可以在终端进行数据的分析处理,数据处理速度大大降低,将给用户带来更流畅的使用体验。()
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