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[多选题]

外场巡视流程主要步骤()

A.外场控烟

B.结账检查

C.巡场互动

D.清理桌面

E.饮品递送

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外场控烟结账检查巡场互动清理桌面

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第1题
白班外场控烟几分钟巡场一次()

A.5分钟

B.10分钟

C.20分钟

D.30分钟

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第2题
对于失窃事件,你应该做好哪些善后工作()。

A.提醒管理组和外场员工,加强巡视

B.注意可疑人员,提醒顾客注意保管财务

C.营运高峰期维护好用餐秩序

D.服务员必须提醒顾客财务安全,消除隐患

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第3题
外场导座步骤以下正确的是()

A.区域介绍

B.结账告知

C.开机登陆

D.结账告知

E.饮品递送

F.商品促销

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第4题
如果项目需要进行开盘推盘,需要在那个模块中进行开盘()

A.签订认购合同

B.外场销控

C.销控管理

D.交易台帐

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第5题
集中开盘系统的操作内容,包括哪些()

A.开盘房源、时间设置

B.客户签到

C.外场销控设置允许售卖的房源

D.集中选房

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第6题
营销策划部工作流程培训中关于临时性广告位的相关问题错误的是()

A.外场临时性广告位范围:LED屏、气球、拱门、门柱/包柱、横幅、八字墙、外场展位、注水刀旗、桁架、停车场灯箱等

B.内场临时性广告位范围:中庭摆场、内场横幅、竖幅、地贴、展架、龙门架、灯箱、吊旗、观光电梯包门、观光梯框架、观光梯地毯、手扶梯地毯、手扶梯贴等其它临时性广告发布

C.商铺门口80CM范围及商铺周边公共区域80CM范围,不得作为临时广告位使用

D.定价标准:根据经营的实际需求,以季度为单位拟定临时性广告位定价

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第7题
关于训练员的角色,以下哪种行为体现了教师的角色()

A.小美作为外场训练员,上班前第一时间整理仪容仪表,化好淡妆和洗手消毒,准时打卡上班

B.今日储干入职,小丽作为餐厅的训练员,她提前打印好外场服务指引和收集好关于服务的视频,运用四步骤带训新储干

C.今日储干学习收银岗位,见到顾客都没有做特价套餐的建议性销售,小婷作为储干的训练员,趁着不需要服务顾客时,及时指出储干没有做建议性销售的行为,再次教其如何做并鼓励她

D.今日储干学习收桌岗位,学习过程中,储干问训练员小美为何要用消毒水清洁桌面,小美耐心跟她解释原因并鼓励她坚持使用消毒水清洁桌面

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第8题
外场设备月维护内容。
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第9题
外场设备年维护内容。
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第10题
外场活动分为()

A.嘉年华活动

B.亲子活动

C.展售活动

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第11题
员工进入外场、地库必须穿着(),雨天在外场严禁(),可穿着

A.荧光衣

B.打雨伞

C.雨衣

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