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更多“若客户称已经还款，需与客户核实还款时间，还款方式（如线上还款…”相关的问题
第1题
催收作业中客户主动承诺还款需注意()。
A.还款资金来源
B.还款时间及方式
C.核实客户基本信息，要到第二联系方式，以便防止客户惯性承诺、跳票
D.到还款时间时需提前联系客户核实确认还款金额等情况
第2题
湖北消金客户最后一期还款日为4.19日，4.18日18点半来电称要办理房贷，需要马上就结清订单，客服告知最晚手动还款时间为17:00，已经超过时间，建议客户第2天再尝试手动还款（）
第4题
关于LLI获得L60法催案件回款提成的前提条件，以下说法正确的是（）
A.需满足三个条件，分别为一与客户达成还款协议、二在MUCH中提交【承诺还款】的结果、三客户在PTP有效期（承诺还款日期+6天）内还款且到账
B.需满足三个条件，分别为一与客户达成还款协议、二在MUCH中提交【承诺还款】的结果、三客户在PTP有效期（承诺还款日期+10天）内还款且到账
C.需满足三个条件，分别为一与客户达成还款协议、二在MUCH中提交【已经还款】的结果、三客户在PTP有效期（承诺还款日期+10天）内还款
D.需满足三个条件，分别为一与客户达成还款协议、二在MUCH中提交【已经还款】的结果、三客户在PTP有效期（承诺还款日期+6天）内还款且到账
第5题
以下哪些行为为关键零分电话（）
A.操作分期前没有完整报读重要提示语
B.未核实姓名
C.客户报读的出生日期有误，坐席提示客户具体的错误点
D.若办理完分期后该客户本月无需再还款，则通话中告知客户应还款金额时告知:尾号xxxx卡本期账单无需还款
第10题
提交ITOP工单时，关于还款查询-无还款记录，用户提供的截图需体现（）
A.客户所述该笔扣款金额的流水截图
B.如使用银行卡还款流水显示的还款账户非脱敏部分需与NCRM一致
C.收款方需显示马上消费金融股份有限公司
D.如系统显示无此笔代扣记录则需优先向客户解释，如客户执意我司扣款，则再让客户发送截图
第11题
关于e速保车资质，以下说法正确的是（）
A.持有9座以下私用车且商业险在有效期内
B.行驶证发证时间满6个月
C.全款车客户对应车辆人行无车贷
D.按揭车客户车贷需按月还款，目前未结清且还款正常，历史中无超30天以上逾期
E.商业险在有效期内，且车主为被保险人
