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[判断题]

业务员可以查询保单号、受益人信息、保单借款情况、退保金额、万能账户余额()

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第1题
关于投连产品下列说法正确的是()
A.投保人或业务员咨询投连账户余额查询、 保单信息查询时需核实记录保单号、投保人姓名、来电人姓名、投保人身份证号(业务员身份证号)、联系电话、客户要求,勾选转办处理,告知给其发送短信D.投连买入及卖出价可通过95567致电查询或是公司网站查询
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第2题
团险地址查询途径的是()【单项选择

A.点击保单号-客户信息-勾选投保人信息查看地址

B.影响资料

C.问卷

D.保单信息

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第3题
客户提供的查询项均未查询到对应保单,同时客户可提供保单号/证件号,坚持在我司承保,需100%登记工单转办机构,异议信息下拉项选择“否()
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第4题
团单系统,点击“综合查询”-“保单查询”,输入保单号,点击查询,在点击“保单明细”,在点击“保险计划查看”,可以查询到投保人客户号()
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第5题
业务查询模块-elis综合查询()
A.保单资料查询:可查询保单核保、保全、理赔、保费相关资料,红利,生存金资料、投连险投资账户信息,新契约回访情况等B.员工相关资料:可查询到业务员详细信息、联系信息、是否在职、人员类型等C.客户相关资料:可查询客户投保时预留的其他信息,如:职业、学历等,还可查询到客户名下所有保单信息D.保单函件
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第6题
查询团单个人客户号,以下查询说法正确的是()
A.点击综合查询-保单查询,输入保单号,点击查询,在点击保单明细点击被保险人清单,可以查询被保险人客户号B.点击综合查询-保单查询,输入保单号,点击查询,在点击保单明细团体下个人保单查询-可根据姓名查询查询个人客户号,如果是没有同名的情况下C.以上说法都正确
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第7题
以下说法正确的是()

A.长春中支及下属四级机构所有退保业务不允许代办

B.松原中支及下属四级机构,以下保全项目不允许代办: 年金、满期金领取、受益人变更(含受益人信息变更)、投保人解除合同、保单复效

C.四川关于补签字手续:代签的客户带着身份证件、保险合同到公司客服柜面办理,不得代办或是把申请书拿回去填写

D.济南章丘(保单归属地):退保、减保业务不受理业务员代办,可客户亲办或委托亲属代办

E.淄博(市区及下属各郊县客服中心):个险保单付费类保全业务只允许客户亲办,不允许代办,其他渠道保单可代办

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第8题
客户来电申请垫付,如果保单号查询不到信息可以婉拒()
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第9题
小e领(根据具体产品提示)产品为()保单,不再单独为您出具保单,保险生效后,您可通过中信客服电话查询保单号

A.团体

B.个人

C.企业

D.单项

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第10题
如客户提供不了保单号,可以用投保人的身份证号查询保单,被保险人的出生日期和提供的身份证号里面的出生日期一致的话,身份证号这项就算验证通过()
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第11题
在线回访,需先绑定保单后才可进行在线回访,如已经绑定保单后查询不到保单,需将哪些资料发送给总公司客户服务部电话中心()

A.绑定保单截图

B.待访池不展示保单的截图

C.保单号

D.客户手机号

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