题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据《中国邮政储蓄银行短信服务客户投诉预防及应急处理操作手册(2017年版)》(电银函〔2017〕168号),客户致电反映其到网点办理活期账户变动通知业务,但是只有取款的时候才可以收到短信通知,客户要求核实原因,造成这种情况的原因可能是()
A.工作人员在客户不知情的情况下,强行加办短信通知业务
B.此行为属于工作人员未经客户同意,为客户强行加办短信通知服务
C.客户所填申请表信息有误
D.客户忘记加办过短信通知服务
答案
C、客户所填申请表信息有误
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