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第1题
当买家询问“尼玛，临睡前充满的100%，早上起来就剩下20%的电量了，什么情况！！！！”时，作为客服你的回复是（）
A.亲，你是不是开着网络、或者打开了什么程序了一般智能机都比较耗电的
B.亲，智能机耗电，此外，建议你养成良好的清理内存的习惯，有些程序会在后台执行，造成耗电量提升
C.亲，睡前开飞行模式吧
第6题
小米10至尊纪念版对比FIND x2pro说法正确的是（）
A.120w超级秒充领先友商65w充电
B.两款机器差别不大，只存在品牌差异
C.120倍超级变焦比60倍变焦拍摄的更远更清楚
D.支持8k录制，拍摄效果更好
第8题
戴尔、联想等品牌的台式机或笔记本在报价单中的产品描述正确格式为（）
A.PU/硬盘/内存//系统/服务/显卡（有独显再添加）
B.PU/显卡（有独显再添加）/硬盘/内存/系统/服务
C.PU/内存/硬盘/显卡（有独显再添加）/系统/服务
D.PU/系统/硬盘/内存/显卡（有独显再添加）/服务
第9题
客户询问现在购买X2PRO及之前的型号，出厂系统是OS6还是realme ui（）
A．realme UIB．OS6C．您好，因生产与发货批次不同，客服这边暂时无法确定出厂的系统版本呢。如需升级系统，请联网留意手机更新即可，还请您放心购买
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第10题
当客户告知既往曾经因某种疾病或者病症接受过检查或治疗时，核保师一般会要求提供或者调阅被保险人病历和相关检查报告，以作为风险评估的依据，因此病历资料在健康保险的核保中具有非常独特的作用，这具体体现在（）。①调阅病历资料是防范逆选择的一种有效手段②调阅病历资料可以详细掌握被保险人的私人信息，利于保险公司制订相应格式合同以控制被保险人行为③调阅病历资料可以发现体检中未能发现的某些隐蔽性疾病④对于某些在健康告知中已经告知或在体检中已被发现的疾病来说，调阅病历可以使核保师对被保险人的患病情况有更深入的了解⑤某些疾病往往需要借助常规体检项目以外的特殊检查才能确诊或加以评价，如果有既往病历，便可以调查被保险人是不是曾经做过这些特殊检查，这将大大提高核保工作的效率，并节省体检费用。
A.①②③④⑤
B.①③④⑤
C.②③④
D.①③④
